Kati80 am 29.05.2008 um 14:34 Uhr
Handy war kaputt (gleich von Anfang an, habe es gleich wieder zurückgeschickt) und weil die Pappschale der Verpackung gefehlt hat, wurde das Handy nicht umgetauscht, sondern in die Reparatur gegeben. Welcher Zeitraum ist für mich zumutbar, bis ich das Handy wieder bekomme - ohne Ersatzgerät?
Meine Freundin hatte ihr Handy auch zur Reparatur und sie hatte es nach 2 Wochen wieder zurück.

Ab zwei Wochen Reperaturdauer hast du ein Recht auf ein Ersatzhandy, welches aber ein total altes, gebrauchtes sein darf.