Frage von Gym80951996, 65

Handyreparatur - Daten vorsichtshalber löschen?

Mein iPhone 6S Plus geht für 1 Woche in Reparatur.. Sollte ich die Daten auf dem Handy lieber löschen oder ist das nicht nötig? Das würde ich nur sehr ungern tun... Die werden sich ja keine Bilder o.Ä. von mir ansehen, oder?

Expertenantwort
von o2Hilfe, Business Partner, 42

Hallo Gym80951996,

bei der Reparatur eines iPhones sind immer zwei Dinge zu beachten.

1. Sichere Deine Daten! Wenn das Gerät nach Herstellervorgaben ausgebessert wird, ist die Chance erheblich groß, dass nach einer kurzen Überprüfung, ob ein Garantie- oder Gewährleistungsausschluss vorliegt, intern ausgetauscht, sprich, Du wirst ein anderes Gerät mit einer anderen IMEI zurück bekommen.

Vorteil dabei: Bei diesen Geräten ist normalerweise ein frisches Display und eine frissche Batterie enthalten.

2. Falls die Funktion "Mein iPhone finden" oder die Aktivierungssperre aktiv ist, bitte diese rausnehmen. Solange die nämlich aktiv ist, kann das Gerät nicht wieder dem Reparaturzyklus zugegeben werden und eine Reparatur wird nicht stattfinden.

Es ist daher nicht wirklich eine Frage, ob Du Deine Daten löschen solltest (ja, kann nie schaden), sondern eher, dass Du Deien Daten vorher ordentlich sicherst.

Am besten über iTunes auf dem PC, da kannst Du ein BackUp erstellen, welches Du dann wieder auf das neue Gerät aufspielen kannst.

Gruß,

Lars

Antwort
von emaly, 28

Rein rechtlich dürfen die sich deine Bilder nicht anschauen. Aber es sind immer noch Menschen, die da arbeiten und Menschen sind neugierig, kommen auf blöde Ideen und machen Fehler. Daher würde ich an deiner Stelle ein Backup machen und das Handy auf Werkseinstellung zurücksetzen. Unglaublich viel Zeit nimmt es nicht in Anspruch und du kannst dir sicher sein, dass kein Praktikant sich deine Fotos anschaut.

Antwort
von theSuperstar007, 45

Löschen brauchst du sie ja nicht, kannst sie ja in icloud speichern und danach auf deinem handy löschen oder du ziehst die bilder etc. auf den pc und löscht die daten danach auf deinem handy. Eine weitere Variante wäre, dass du ein backup machst mit itunes und dann kannst die daten auch löschen und wenn dein handy wieder hast kannst das backup wiederherstellen und hast wieder alle daten :)

Kommentar von Gym80951996 ,

Weiß nicht wie das alles geht nutze keine Cloud und auch kein iTunes

Kommentar von theSuperstar007 ,

Lad dir itunes mal herunter und dann google einfach iphone backup erstellen da wird alles erklärt, wenn du es gemacht hast kannst du dein handy zurücksetzen und wenn du es wieder hast kannst das backup wiederherstellen

Antwort
von KaRg0tH, 37

Hallo Gym80951996,

wenn es sich für dich komisch anfühlt, mach ein Backup mit iTunes und setz dein iPhones auf Werkseinstellungen zurück.

Löschen der Daten ist definitiv nicht notwendig.

Warum möchtest du deine Daten nicht löschen und was genau ist defekt?

LG KaRg0tH

Kommentar von Gym80951996 ,

Ich nutze keine Cloud o.Ä., um Daten zwischendurch zu speichern. Ist mir jetzt auch zu kompliziert. Daten sollen bleiben wegen wichtiger Fotos und Notizen. Danke für deine Antwort

Kommentar von KaRg0tH ,

Na aber iTunes am PC nutzt du doch sicherlich, oder?

Wenn du nichts sichern willst, musst du es wohl oder übel mit den Daten zur Reperatur schicken.

Ich hoffe, dass du es mit deinen Daten auch wieder zurück bekommst.

Antwort
von Lexa1, 33

Persönliche Daten, Bilder , Dokumente oder auch Videos würde ich extern speichern und dann löschen. Ist ja nicht so ein großer Aufwand. Sicher ist sicher.

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