Frage von FreundDerPferde, 24

Handy zurückgeben bei Media Markt mit 3 Jahren Garantie?

Hallo erstmal,

also ich hab mir vor kurzem das P9 gekauft und finde es nicht so gut wie die Mitarbeiter gesagt haben. Also meine Frage ich will es zurückgeben und hab auch 3 Jahre Garantie und ich hab beim Kundenservice angerufen und die sagten damit ich es nicht mehr zurückgeben kann da ich es schon benutzt habe. Kann ich es jetzt zurückgeben oder nicht und wenn es nur wegen dem ist damit ich es benutzt habe wenn ich es neu aufsetzen würde kann ich es dann zurückgeben?

Antwort
von Meihano, 18

Wenn das Kundenservice dir sagt, dass du es nicht mehr zurückgeben kannst, weil du es schon benutzt hast, dann ist es auch so. Auch, wenn du dein Handy neu aufsetzen würdest, das hilft nicht.

MFG Sebastian

Antwort
von lordy20, 15

Einfach mal in den Laden gehen, am besten zu dem Typen der dich beraten hat. und das Teil umtauschen.
Einen Versuch ist es immer wert.
Du solltest natürlich vorher auf Werkseinstellung zurücksetzen.

Antwort
von Aliha, 10

Kein Händler ist verpflichtet, einwandfreie Ware die im Laden gekauft wurde, zurückzunehmen. Wenn es ein Händler dennoch tut, dann aus Kulanz und zu seinen Bedingungen (z.B. Gutschein). Du hast also Pech.

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