Frage von qwertas, 27

Handy Reparatur bei Problem welches nur manchmal auftritt?

Guten Tag, ich hab bei meinem Handy ein Problem, und zwar startet es sehr oft ohne Grund neu. Da es noch Garantie besitzt will ich es einschicken aber das problem trifft ja nicht immer auf. Was mache ich wenn das Problem gerade dann nicht auftritt wenn es in Reparatur ist? Wird es dann einfach zurückgeschickt oder wie?

Antwort
von SuperJanFragt, 18

Bei Überhitzung oder Übertaktung starten Handys meistens neu. Also vielleicht nicht so stark überlasten

Kommentar von qwertas ,

Liegt nicht an Überhitzung, passiert auch wenn es Kalt ist und nichts was viel Rechenleistung braucht offen ist

Antwort
von tuefftlerX, 16

Rückfrage: Welche Marke ist das Handy?

Und: Hast du schon mal probiert, das Handy in den Werktszustand zurückzusetzen bzw. neu zu installieren? Wenn es ein Softwarefehler ist, kann das helfen.

Kommentar von qwertas ,

Hab ich bereits gemacht, hat nicht geholfen

Kommentar von qwertas ,

LG

Kommentar von tuefftlerX ,

Mit LG kenne ich mich nicht aus - dann würde ich es auf dem Garantieweg probieren! Vlt. tauscht es der Händler ja um...

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