Handy mit Vertrag bestellt, kann man eine Lieferung verfolgen lassen?

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2 Antworten

Hallo UnRunDeath,

es kommt darauf an, ob du das Handy in Verbindung mit einer Vertragsverlängerung oder als Neuvertrag bei uns abgeschlossen hast.

Wenn es eine Vertragsverlängerung war, dann kannst du im Kundencenter den Status der Bestellung nachschauen.

Bei einem Neuvertrag kannst du den ungefähren Lieferzeitraum unserer Lieferstatusseite entnehmen.

Zu beiden Möglichkeiten kommst du über diesen Link:

https://www.telekom.de/unterwegs/lieferstatus

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

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Kommentar von UnRunDeath
18.11.2016, 12:34

Ich habe von einem Hauptvertrag nun zu einer Family Card gewechselt. Ich besitze Mobil und Festnetz bei ihnen.

Woher weis ich ob ich Magenta Kunde bin? Da da 3 Wochen lieferzeit zwischen liegen?.

Ich habe nun die Family Card M 

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Wenn du Kunde bei der Telekom bist, kannst du über das Webportal und deinem Kunden-Login den Status einsehen, aber keine direkten Details.

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