Frage von Theresaober, 34

Handy geht nicht richtig bitte um hilfe?

Mein IPhone 6s (1Monat alt) ist glaube ich kaputt. Ich kann die Kamera nicht benutzen und Dinge die Ton brauchen gehen nur mit Kopfhörer. Der Fingerscan geht nicht weil er ausgeschalten ist. Ich habe es in den Einstellungen einstellen wollen doch dann stand immer da: Fehlgeschlagen. Konfiguration der Touch ID ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen sie es erneut. Kann mir jemand helfen?

Antwort
von TK58580, 20

Ich würde dir empfehlen den Apple-Support zu kontaktieren, damit dein Handy ausgetauscht werden kann. Optional kannst du auch direkt zu einem Apple-Store gehen und dort dein Problem schildern.

Kommentar von Theresaober ,

Geht das auch wenn man das Handy nicht direkt im Apple Store gekauft hat? Und danke für deine antwort👌🏼

Kommentar von TK58580 ,

Im Apple-Store kannst du auf jeden Fall nachfragen. Wende dich sonst vielleicht an den Anbieter, wo du dein handy gekauft hast.

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