Frage von Memomemo11, 73

Handy erkennt Sim Karte nicht mehr. Was tun?

Ich habe vor zwei Tagen meine sind Karte aus meinem iPhone 6s in ein iPhone 6 gelegt und als ich es zurück in mein Handy hatte, hat das iPhone 6s es nicht mehr lesen können.
Es liegt nicht am Handy sondern an der Sim.
Es wird auch von anderen Handys nicht erkannt.
Mein Anbieter ist die Telekom.
Und zerkratz oder beschädigt ist die sim auch nicht.
Hat da jemand Erfahrung.

Antwort
von Telekomhilft, Business Partner, 45

Hallo Memomemo11,

funktioniert denn die Karte weiterhin im iPhone 6?

Wenn ja, scheint hier ein Defekt der Karte vorzuliegen. Eine Ersatzkarte kannst du dir online im Kundencenter, telefonisch beim Kundenservice oder über mich bestellen.

Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft

Kommentar von Memomemo11 ,

Vielen Dank.
War vor Ort im Shop und die Karte war defekt. Meine neue wurde geliefert.

Kommentar von Telekomhilft ,

Hey Memomemo11,

super, dass das Problem doch recht schnell gelöst werden
konnte.

Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft

Antwort
von iMPerFekTioN, 43

Kann sein das die Beschichtung n Problem hat.

Jedoch kannst du zur Sicherheit aber auch den SIM-Karten Slot noch mal richtig sauber machen (natürlich nicht mit Wasser sondern mit Druckluftspray o.ä.)

Grüße,

iMPerFekTioN

Antwort
von Marianna3344, 40

Das kann passieren.

Bei der Telekom kannst du dir einfach eine neue Karte bestellen.

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