Frage von PRANKmaster5656, 30

Handy bei media markt zurück geben wegen einen sehr schlechten empfang und wlan verbindung?

Handy zurück geben wenn der wlan under net richtig richtig schlecht kann mann dann dass handy dann zurück geben und nein es liegt nicht an meinen o2 Route der ist okay der funktonirt bei den anderen handys im haus sehr gut , wenn ich mit denn handy 3 meter weg gehe geht der wlan verbindung aus mach mal geht es auch haus wenn ich genau davor stehe dass handy ist nicht mal ein monat alt und entschuldigung wenn ihn meinen text fehler sind Mfg dan

Antwort
von waveboardexpert, 16

Es kann sein, dass das Handy kaputt ist oder nicht richtig funktioniert. Einfach hin zum Markt, die testen das dann. Falls es wirklich kaputt sein sollte, kannst du das als Garantie-Fall handeln und ein neues Gerät bekommen.

Falls das jedoch bei deinem Handy-Modell normal ist, dann ist es kein Garantie-Fall und ein Umtausch ist auch nicht möglich (meiner Erfahrung nach).

Aber auf jeden Fall mal zum Markt gehen und nachfragen.

Antwort
von qugart, 12

Ein "Zurückgeben" geht dann, wenn der entsprechende MediaMarkt es wieder zurücknimmt. Verpflichtet ist der nicht, du hast also kein Recht darauf (außer es wäre vertraglich vereinbart).

Nach fast einem Monat sieht das auch nicht so gut aus.

Es bleibt dir dein recht auf Gewährleistung wenn ein Sachmangel vorliegt, den du beim Händler (MediaMarkt) anzeigst, oder die garantie, die du beim Hersteller des Handys anzeigst.

Ich persönlich glaube nicht, dass es sich um einen Sachmangel handelt. Wlan ist nun eben mal Funk. da kann sehr vieles stören. Die Entfernung zum Router ist da das kleinste Problem.

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