Frage von Shiva24, 944

Handy Abo-Falle? Bitte helft mit :-(?

Hallo zusammen!

Ich habe eben von der Nummer 1232111 Folgende SMS bekommen, ohne dass ich irgendwas/irgendwo abgeschlossen oder draufgeklickt habe...: E-Plus hat Ihnen soeben 9.99 EUR für die Nutzung des Premium-Dienstes von Global Billing Solu. berechnet. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Anbieter.

Was ist das und was soll ich jetzt tun??? Hilfe :-((

Antwort
von Realisti, 810

Rufe sofort deinen Anbieter an und verlagen, dass sie eine Sperre einrichten, die das Abbuchen verhindert. Ich glaube die heißt Drittanbietersperre.

Dann widersprichst du dem Auftrag bei Global Billing. Vermutlich sind schon alle Fristen dafür verstrichen, aber egal.

http://www1.wdr.de/fernsehen/ratgeber/markt/sendungen/abo-falle100.html

Antwort
von Peberfruigt, 717

ja deinen Handyanbieter anrufen, und denen sagen die sollen bitte das Abo kündigen und falls möglich sämtliche Arten von Abos in Zukunft blockieren :) Die 9€ sind leider futsch.. 

Kommentar von GoldMoralAnwalt ,

Es sind 9,99 € . Und diese sind nicht futsch.

E-Plus darf keine Leistungen von Dritten berechnen.

http://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/drittanbieter/

Antwort
von GoldMoralAnwalt, 545

Das ist rechtswidrig und ein typisches, strafbares Abzocksystem von Mobilfunkunternehmen.

E-Plus darf keine Leistungen von Drittanbietern berechnen. Die Drittanbieter müssen dir ihre Rechnungen seperat in Rechnung stellen. E-Plus darf nur eigene Leistungen berechnen.

E-Plus begeht einen strafrechtlichen Betrug, wenn sie ihren Kunden Leistungen Dritter berechnen.

Fordere E-Plus per E-Mail - unter Nennung deiner E-Plus Mobilfunknummer und unter Beifügung des unten stehenden Links - dazu auf, dass sie dir die 9,99 € umgehend erstatten und eine Drittanbieter Sperre einrichten sollen.

Diese Sperre muss kostenfrei sein. Ist diese Sperre eingerichtet, kannst du nicht mehr in solche Abofallen geraten.

http://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/drittanbieter/

Kommentar von Shiva24 ,

Hallo, ich danke Dir vielmals für deine ausführliche Antwort :-) es war tatsächlich eine miese Abofalle, welche ich bereit "kündigen" konnte. Das mit der Berechnung von E-Plus, also dass die das nicht dürfen, habe ich auch schon gelesen. Hatte bereits zweimal dort angerufen und denen das auch gesagt, da kriege ich nur als Antwort "da können wir nichts machen, die stellen uns das in Rechnung und wir müssen es Ihnen berechnen!" ....vielleicht werde ich es nochmals mit einem schriftlichen Schreiben probieren. Die Sperre wurde auch schon eingerichtet :-)

Kommentar von GoldMoralAnwalt ,

Bitte.   :)

So ist das halt bei Betrügern. Immer nur Ausflüchte. Alle Mobilfunkunternehmen betrügen auf diese Weise ihre Kunden.

Also T-Mobile, Vodafone, E-Plus und O2, bzw.Telefonica.

Schick E-Plus unbedingt den Link hier mit.  http://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/drittanbieter/

Drohe auch mit dem einschalten der Verbraucherzentrale und der Regulierungsbehörde.

Meistens erstatten diese kranken Clowns dann die Gebühr "aus Kulanz".

Das kann den meisten Kunden egal sein. Denn erstattet ist erstattet.

"Aus Kulanz" wäre hier aber falsch. Denn es darf nicht wegen Kulanz, sondern aufgrund der Rechtslage erstattet werden.

Jeder betrügt so gut wie er kann....

Antwort
von lupi23, 493

Hast du drauf gedrückt auf denn link?

Wenn ja=abo
Wenn nein=in ruhe lassen und nicht drauf drücken

Kommentar von Shiva24 ,

Es kam nirgendwo ein Link, das Fenster kam automatisch im Internet und direkt die sms

Kommentar von GoldMoralAnwalt ,

lupi:  Selbst wenn sie irgendwo drauf geklickt hat, so darf nicht E-Plus diese Leistung berechnen, wenn die Leistung ein Dritter erbracht hat.

Abgesehen davon muss der Dritte die Leistung auch nachweisen.

http://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/drittanbieter/

Antwort
von TorbenTST13, 444

Du solltest dich an den Anbieter wenden.

Kommentar von Shiva24 ,

Der kann mir auch nicht weiter helfen

Kommentar von TorbenTST13 ,

Dann weiß ich auch nicht weiter.

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