Frage von ladysw, 51

hallo, die SIM-Karte O2 wurde gar nicht aktiviert, alles wurde telefonisch abgesprochen, 14 Tage vorbei, kann ich den Vertrag vorzeitig kündigen?

Expertenantwort
von o2Hilfe, Business Partner, 35

Hi ladysw,

die SIM Karte muss, sobald du diese per Post erhalten hast, von dir aktiviert werden. Ab Tag der Aktivierung ist der Vertrag dann aktiv.

Aktivierst du diese nicht selber, erfolgt dies automatisch ein paar Tage nach Ablauf der Widerrufsfrist.

Wenn die 14 Tage bereits abgelaufen sind, kannst du die Karte leider nicht mehr widerrufen. Warum würdest du diese denn widerrufen wollen?

Viele Grüße
Dörte

Kommentar von ladysw ,

Weil mein alten Vertrag hat Kündigungsfrist bis Ende des Jahres

Kommentar von o2Hilfe ,

Warum hast du denn vorher schon einen neuen bestellt? :( Ist der andere Vertrag auch bei uns?

Kommentar von ladysw ,

Bei O2 , aber über Mobilcom Debitel

Kommentar von o2Hilfe ,

Das sind das leider 2 getrennte Verträge, da können wir nichts machen. Sorry. :(

Vielleicht findest du ja jemanden, der einen der beiden Verträge auf seinen Namen übernehmen möchte.

LG Dörte

Antwort
von peterobm, 42

nein, man sollte aber die Aktivierung veranlassen. Das ist dein Part.

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