Frage von remus25, 22

Hallo wir suchen ein Support Ticket System?

Hallo wir suchen ein Online Support Ticket System wo man ein Ticket kaufen kann, das Ticket sollte man einem Mitarbeiter zuweisen können die Person wird dann via Email informiert kennt jemand sowas ?

Antwort
von eventhelfer, 19

Beispielsweise Zendesk. Oder in einer sehr simplen Form Trello.

Kommentar von getname ,

Zendesk wird bei uns auch benutzt. Zu empfehlen

Antwort
von DataWraith, 14

Versuch mal OTRS. Ist OpenSource und kostet auch keine Lizenzen.

Antwort
von remus25, 12

es muss ein Ticket gekauft werden können 

Kommentar von eventhelfer ,

Erklär mal genauer bitte, am besten mit einem Beispiel, wann ein Mitarbeiter ein Ticket kauft.

Kommentar von remus25 ,

Wir verkaufen Maschinen und unsere Kunden müssen den Service Support kaufen in Form eines Tickets danach werden sie von uns kontaktiert, die Kunden müssen es via Kreditkarte kaufen

Kommentar von eventhelfer ,

Spannend. Ich für meinen Teil kenne kein System mit dieser Funktionalität. Ggf muss man das in einen OpenSource System entwickeln.

Antwort
von greendayXXL1, 13

Hier gibt es einige Anbieter! Wir verwenden Cherwell im Unternehmen :) 

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