Frage von Haaannaaah06, 86

Hallo mein Retrica sieht seit Wochen so aus und ich kann die App weder löschen noch öffnen weiß jmd woran das liegt?

Antwort
von PaddyOfficialLP, 43

Sieht aus, als wäre während eines Updates etwas schief gelaufen... Hast du mal im App Store geschaut, was da bei dem Download dingens angezeigt wird? Wenn da "öffnen" steht, einfach mal draufklicken ob es geht. Wenn da so ein Kreis ist mit nem Quadrat in der Mitte, also so ein Download-Fortschritt-Kreis, dann einfach mal draufklicken, vielleicht geht es dann wieder. Ansonsten mal gerät neu starten oder einen soft-redet machen (Home- und Powerbutton für etwa 10 Sekunden gedrückt halten).

Kommentar von Haaannaaah06 ,

Also wenn ich in den App Store geh dann steht da öffnen aber wenn ich drauf geh öffnet sich nichts.
Löscht es meine Bilder wenn ich das mit dem soft redret mach ?:)

Kommentar von Haaannaaah06 ,

Also wenn ich in den App Store geh dann steht da öffnen aber wenn ich drauf geh öffnet sich nichts.
Löscht es meine Bilder wenn ich das mit dem soft redret mach ?:)

Kommentar von Haaannaaah06 ,

Also wenn ich in den App Store geh dann steht da öffnen aber wenn ich drauf geh öffnet sich nichts.
Löscht es meine Bilder wenn ich das mit dem soft-redet mache ?:)

Kommentar von PaddyOfficialLP ,

Bei einem soft-reset werden keine Daten gelöscht.

Kommentar von Haaannaaah06 ,

Also ich hab das jetzt probiert aber die App sieht immer noch so aus und ich kann sie auch nicht benutzen 😬

Kommentar von PaddyOfficialLP ,

Ok, dann bleibt dir vielleicht nur noch, ein iTunes Backup zu machen, das iPhone wiederherzustellen und das Backup danach wieder draufzuladen...

Kommentar von Haaannaaah06 ,

Wie geht das ?

Kommentar von PaddyOfficialLP ,

Hier siehst du, wie du ein Backup erstellst: https://support.apple.com/de-de/HT203977

Hier, wie du das iPhone wiederherstellst: https://support.apple.com/de-de/HT201252

Und hier, wie du das Backup wieder drauf machst: https://support.apple.com/de-de/ht204184

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