Frage von gguktefo, 318

Hallo, kennt jemand das Geheimnis, nach welchem die Debeka die Erstattung von Brillen berechnet?

Leider konnte oder wollte mir bei der Debeka niemand eine konkrete Auskunft erteilen und nach den mir gegebenen Informationen und den vorliegenden Tarifbedingungen kann ich die alten Abrechnungen auch nicht nachvollziehen. Es geht um die Tarife P30 und BE1 bei Beihilfesatz 70%.

Antwort
von DebekaGruppe, 278

Guten Tag ggukefo,
es tut uns leid, dass Sie bisher keine konkrete Auskunft erhalten haben. Wir sind jedoch sicher, dass sich das Geheimnis lüften lässt. Schicken Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihrer Servicenummer und Kontaktdaten an socialmedia@debeka.de. Dann setzen wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung und beantworten Ihre Fragen bzw. klären Unklarheiten bei bereits erfolgten Abrechnungen.

Viele Grüße
Ihre Debeka

Kommentar von gguktefo ,

Hallo,

und vielen Dank für das Angebot, auch wenn ich spät dran bin. Nachdem mir der Service der Debeka damals weder zu einem Kostenvoranschlag den zu erwartenden Erstattungsbetrag bzw. die Berechnung dazu erläutern konnte und auch nach Einreichen der tatsächlichen Rechnung die Mitarbeiter nicht in der Lage waren die Berechnung des erstatteten Betrags aufzuschlüsseln, habe ich aufgegeben. Vielleicht hätten Sie ja auf bessere Quellen zurückgreifen können?

Aber da am Ende der erstattete Betrag höher war, als der von mir errechnete, war ich's zufrieden :-)

Nochmals danke für Ihr Angebot und sorry, dass ich damals nicht mehr ins Forum geschaut habe.

Viele Grüße

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