Frage von marieguenni123, 64

Hallo, ich kann bei Ebay nicht bezahlen, hab es jedoch schon gekauft. Was nun?

Zwar komme ich in die Kaufabwicklung, aber kann sie nicht abschließen. Sobald ich bei der Zahlungsmethode auf weiter klicke, werde ich ganz kurz weitergeleitet, jedoch dann sofort wieder an den Anfang der Zahlungsmethode. Da ich bereits auf kaufen geklickt habe, weiß ich nicht was passiert wenn ich es einfach nicht abschließe. Besser wäre natürlich wenn mir jemand beim beheben des Problems helfen könnte. :)

Expertenantwort
von haikoko, Community-Experte für Ebay, 43

War denn überhaupt Überweisung angeboten worden?
Wenn nicht, dann landest Du wieder auf Anfang.

Da ich bereits auf kaufen geklickt habe, weiß ich nicht was passiert wenn ich es einfach nicht abschließe

Damit hast Du einen gem. BGB gültigen Kaufvertrag mit einem Verkäufer auf der Verkaufsplattform ebay geschlossen und bist zur Zahlung verpflichtet. Der Käufer kann Dich zivilrechtlich zur Zahlung und Abnahme verklagen.

Gib mal bitte die Artikelnummer an.

Kommentar von marieguenni123 ,

Naja da stand noch bei Zahlungsmethode "ändern" und dann bin ich eben auf "Auf Rechnung" gegangen.

Wo finde ich die Artikelnummer? Hab geschaut aber kann sie halt grad nicht finden.

Kommentar von haikoko ,

Dann setze doch bitte den Link zum Artikel (nicht aus der Kaufabwicklung) ein.

Kommentar von marieguenni123 ,

http://www.ebay.de/itm/231509621281

Ich hoffe das ist jetzt richtig ^^

Kommentar von haikoko ,

Ja danke, das war richtig.

Schau mal bitte hier in der Beschreibung für den Kauf auf Rechnung:

http://ocsnext.ebay.de/ocs/sr?searchstring=kauf+auf+Rechnung

Könnte das zutreffen?:

2. Wenn bereits eine Zahlungsart vorausgewählt ist, wählen Sie die neben
„Zahlungsmethode“ angezeigte Option „Ändern“. Wählen Sie erneut
„Ändern“, um zu allen Zahlungsmethoden zu gelangen.

bzw. bei Sofortkauf:

Wenn bereits eine Zahlungsart vorausgewählt ist, wählen Sie die neben
„Zahlungsmethode“ angezeigte Option „Ändern“. Wählen Sie erneut
„Ändern“, um zu allen Zahlungsmethoden zu gelangen.

Also nochmals "Ändern" drücken.

Wenn das nicht funktioniert, dann lösche bitte Cookies und Cache und versuche es erneut.

Kommentar von marieguenni123 ,

Vielen lieben Dank. Es geht jetzt :)

Kommentar von haikoko ,

Bitte gerne.

Antwort
von MetinYa, 41

Ich würde mich einfach mal mit der Ebay Hotline in Verbindung setzten, sind sehr nette Arbeiter die dir gerne weiter Helfen bei mir hat es bislang immer geklappt und bin mit dem Service äußerst zufrieden. 

Kommentar von marieguenni123 ,

Per Mail oder telefonisch?

Kommentar von MetinYa ,

Telefonisch ist eigentlich am schnellsten

Antwort
von mrspecial88, 24

Naja ist doch alles möglich.

wie schon erwähnt ebay support zur not kann man auch bank daten beim verkäufer manuell erfragen sowies paypal

Antwort
von FloPinguin, 22

Das könnte auch am Browser liegen! Wenn du irgend nen alten Internet Explorer nutzt wäre das kein bisschen verwunderlich. Probier mal Chrome/Firefox/Opera auf neuster Version oder Edge.

Kommentar von marieguenni123 ,

Das könnte wohl sein, ist relativ veraltet

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community