Frage von emxyz, 25

hallo, ich habe mein Handy (SG s6) angemacht wollte den sim code eingeben, bin auf irgendein zeichen gekommen und jz funktioniert der touch nicht mehr?

Antwort
von Schissi91, 13

Hallo

sehr sinnvoll XXXNameXXX....

Probiers mit einem MasterReset (auch hard Reset) genannt. Dazu musst du das Handy ausschalten. Dann drückst und hältst du die Volume-Up Taste und die Home-Taste. Danach drückst und hältst du zusätzlich den Einschaltknopf. Dann müsste das SGS 6 Logo erscheinen. Wenn das kommt, lässt du den Einschaltknopf aus. Dann sollte ein Menü erscheinen bei dem du mit den Volume Tasten den FactoryReset auswählst. Hast du das ausgewählt bestätigst du mit dem Einschaltknopf. Danach wählst du "Yes -- delete all user data" und bestätigst wieder mit dem Einschaltknopf. Danach sollte der MasterReset starten. Wenn er fertig ist, "Reboot System now" auswählen und fertig. 

Aber ACHTUNG: Dies führt zu kompletten Datenverlust auf dem Smartphone!!! Häng vorher dein S6 per Kabel an den PC um deine Dateien zu sichern, das erfordert keine Toucheingabe. 

Wenn das auch nichts hilft, hast du ein Hardware Problem und musst das Gerät zur Reparatur schicken.

Antwort
von jamo531, 14

Drücke 10 sec lang den onOff button, dann startet sich das ding neu. Wenns dann immernoch nicht gehen sollte, schau ob irgend ein Schloss-Zeichen auf dem Bildschirm. Versuch das durch draufdrücken wegzumachen

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