Frage von PPXX23, 66

Hallo bei meinem iphone 6 ist staub in der frontkamera vermute ich jedenfalls , ,könnte auch die kameralinse verrutscht sein, ist das ein garantiefall?danke?

Antwort
von chaplex, 66

Das ist ein durchaus bekanntes Problem. Dass die Kameralinse verrutscht ist ist sehr unwahrscheinlich, dass ein "Mikro-Staubkorn" eingedrungen ist, ist aber beim iPhone (wie auch bei jedem anderen Hersteller) möglich. Grund dafür sind meist die Öffnungen des oberen Lautsprechers.

Ich empfehle dir auf jeden Fall, damit zum Apple-Store zu gehen, ggf. vorher die Service-Hotline zu kontaktieren. Die Jungs von Apple sind super nett und versuchen dir bei jedem Problem weiterzuhelfen. Da der "Schaden" reparabel ist, wirst du das Angebot bekommen "kurz" zu warten, während dein iPhone geöffnet und gereinigt wird. 


Zum Garantiefall: Ja! - sofern du dich innerhalb der ersten 12 Monate befindest. Sonst bedingt (nach Ermessen!)


Für Termine ist übrigens die App des Apple-Stores sehr hilfreich, da es sonst schwierig ist einen Termin zu bekommen!

Antwort
von dimpledeluxe, 53

Es ist aufjeden fall ein Garantie fall wahrscheinlich bekommst du sogar ein neues gerät weil apple net einen Techniker kaufen will der das macht deswegen sicher lieber alles 

Antwort
von mellitv, 56

 ja das ist glaube ich ein garantiefall

Antwort
von PPXX23, 50

Das würde mich auch interessieren wie der Staub da rein kommt aber ich wüsste nicht was es sonst wäre.

Antwort
von PPXX23, 46

Ja das würde mich eben auch interessiern aber ich wüsste nicht was es sonst wäre

Expertenantwort
von André Schulz, Reparatur-Fachmann für iPhone und iPad, 35

Hallo,

geh mit deinem iPhone in den Apple Store. Dort wird es umgetauscht, da es ein anerkanntes Design Problem ist. Natürlich kannst du auch selber Hand anlegen, ist aber nicht zu empfehlen!

Ich hoffe das ich dir helfen konnte ....

Gruß André

Antwort
von Alanbar31, 53

Gegenfrage wie kommt der Staub da rein ist doch gesichert !'

Kommentar von Ekilemx ,

😂

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