Frage von Eshalbut, 57

Hallo , Ist Pannenhilfe in Vollkasko beinhaltet?

ich habe eine Autoanmietung durch check 24 über cardelmar abgeschlossen. Das Auto hatte ich Barcelona vom Green car bekommen. Am dritten tag der Anmietung hat das Auto nicht starten können. Pannenhilfe angerufen 120 Euro bezahlt.

Jetzt bei reklamieren sagte mit die Mitarbeiterin dass die Pannenhilfe nicht in Vollkasko beinhaltet. Stimmt das? Ich bedanke mich für Ihre Antworten

Antwort
von schleudermaxe, 28

So ist es, bei uns hier ja auch nicht. Es ist ein Baustein aus dem Bereich Haftpflicht.

Antwort
von Apolon, 15

dass die Pannenhilfe nicht in Vollkasko beinhaltet. Stimmt das?

Völlig richtig.  Dafür muss man einen Schutzbrief abschließen, den es entweder als Ergänzung zur Kfz-Versicherung, oder z.B. beim ARCD gibt.

Antwort
von Apolon, 14

Am dritten tag der Anmietung hat das Auto nicht starten können. Pannenhilfe angerufen

Weshalb?  Wenn ein Mietwagen defekt ist, ruft man den Vermieter an, aber doch nicht den Pannendienst.

Kommentar von Eshalbut ,

ich habe den Vermieter (goldcar) in spanien angerufen. und sie haben Pannendienst für mich bestellt, weil ich kein vollkaso bei dem Vemieter (Goldcar) abgeschlossen habe sondern bei Cardelmar hier in Deutschland 

Kommentar von Apolon ,

Wer bestellt, muss auch bezahlen!

Antwort
von FordPrefect, 31

Am dritten tag der Anmietung hat das Auto nicht starten können. Pannenhilfe angerufen 120 Euro bezahlt.

Kein Schnäppchen. Warum wurde nicht einfach der Vermieter angerufen?

Jetzt bei reklamieren sagte mit die Mitarbeiterin dass die Pannenhilfe nicht in Vollkasko beinhaltet. Stimmt das?

Ja. In der VK ist das regelmäßig nicht abgedeckt; das ist ein Risiko, das der Fahrer / Mieter immer selbst trägt (also auch im Inland), ggfs. zum Beispiel durch Besitz eines entsprechenden Vertrages mit einem Automobilclub oder aber zusätzlich versichern muss. Wer Mitglied etwa beim ADAC ist, der kann zumindest eine Teilerstattung vom ADAC respektive dessen Versicherung erhalten (bei Abschluss des entsprechenden umfassenderen Reiseschutzes wäre das sogar voll gedeckt).

Antwort
von Pauli1965, 33

Die Vollkaskoversicherung zahlt nur Schäden die durch Unfälle geschehen, aber keine Pannen

Kommentar von Eshalbut ,

das Problem war ein Autofehler aus unklaren Grunden. Tank war voll, battery war voll. Trotzdem muss ich diese bezahlen. Ok aber wenn es so ist.

Also das heißt, wenn Pannenhilfe gebraucht, muss man diese bezahlen egal wie viele Versicherungen abgeschlossen sind. 

Vielen Dank

Kommentar von Pauli1965 ,

Kannst ja versuchen  das Geld vom Vermieter zurück zubekommen

Kommentar von Eshalbut ,

Vermieter sagt dass das Auto im Werkstatt normal gestartet wurde. was nätürlich quatsch ist

Antwort
von Reisekoffer3a, 33

Die Pannenhilfe ist da n i c h t in Vollkasko enthalten.

Du hättest wegen der Startprobleme den Vermieter anrufen müssen, er hätte den Defekt reparieren müssen, bzw. dir einen Ersatzmietwagen

stellen.

Kommentar von Eshalbut ,

habe ich gemacht und habe auch ersatzmietwagen bekommen. Vermieter sagt, dass das Auto in Werkstatt normal gesatrtet wurde ohne reparaturen.

 das ist näturlich quatsch. Der mitarbieter des abschleppdiensts hat selbst probiert und ging nicht.

Kommentar von Reisekoffer3a ,

Im Ausland ist immer der Mieter der schuldige, sagen die

Vermieter. Die wollen schnell verdienen aber mit Reklamationen

nichts zu tun haben.

Antwort
von SaVer79, 12

Pannenhilfe ist nicht teil der Vollkasko, so etwas kann man zusätzlich absichern

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community

Weitere Fragen mit Antworten