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Habt ihr ein Idee was man gegen "TelefonSPAM" tun kann?

gefragt von weisnich am 20.11.2007 um 8:01 Uhr

Ich bekomme in letzer Zeit immer häufiger Anrufe bei denen irgendwelche Umfragen gemacht werden,iregdwas verkauft werden soll usw. Höhepunkt war eine Telefonaktion beider meiner Schwiegermutter (80) ein neuer Telefonvertrag verkauft werden sollte, den sie gar nicht brauchte. Es wurden auch schon die Kinder verlangt, damit sie an Umfragen teilnehmen sollten. Die Nummern werden zu 99% nicht angezweigt...Also gibt's einen tollen Tipp?


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Reply


HerrLich
beantwortet von HerrLich am 20. November 2007 08:11
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Die Frage war vor einigen Tagen schon einmal. Trag Dich auf der im Link genannten Liste mit Email-Adresse, Telefon- und Handynummer ein und gib' Deine Adresse und Telefonnummern nur da bekannt, wo es notwendig ist. Das dämmt den Müll ein. http://www.robinsonlist.de/


tradaix
beantwortet von tradaix am 20. November 2007 08:42
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Cold Calling ist verboten! Bericht über ungebetene Anrufe und Abwehrmassnahmen http://www.wdr.de/tv/markt/service/berichte/20070827_1.phtml


HolliP
beantwortet von HolliP am 20. November 2007 08:14
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Es ist zwar kein Allheilmittel, aber ich nehme bei unterdrückten oder mir unbekannten Nummern oft gar nicht erst ab. Man kann auch warten, ob jemand etwas auf den AB spricht. Wenn ein Freund oder Bekannter etwas Wichtiges zu sagen hat, dann tut er das im Normalfall. Du kannst dir auch eine neue Telefonnummer besorgen und dafür sorgen, dass diese nicht mehr veröffentlicht wird (Telefonbücher, Auskunft). Ansonsten gilt bei mir der Spruch "was ich nicht weiß macht mich nicht heiß".


fender
beantwortet von fender am 20. November 2007 08:16
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Das hier hilft gewaltig und kostet nix : http://www.erobinson.de/index-neu.php


anonym
beantwortet von TWally59 am 20. November 2007 08:34
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Robinsdon-Liste ist eine exzellente Antwort. Bis dahin: 1. Den Namen und die Firma des Anrufers hinterfragen ("Ich hab Sie nicht richtig versatanden...")
2. Die Telefonnummer des Anrufers für spätere Rückrufe erfragen.
3. Fragen, ob der Anrufer direkt für das Unternehmen tätig ist oder für ein Call-Center anruft.
4. Mehrfach betonen, dass du am Telefon grundsätzlich keine Verträge abschließt.
5. Gegenfragen stellen und das Gespräch aktiv übernehmen (frag doch mal den Anrufer, wieviel er/sie verdient oder ob er/sie damit zufrieden ist, ob der Job OK ist oder ob es ihm/ihr egal ist, andere am Feierabend oder so zu stören).
Wenn sie dich schon nerven, dann nerv zurück.
Was man auf jeden Fall vermeiden sollte, ist Interesse an den angebotenen Produkten zu zeigen. Die findigeren unter den Anrufern interpretieren das als "Annahme des Vertragsangebots"





anonym
beantwortet von petrarau am 20. November 2007 08:05
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sofort das gespräch beenden; Infos an die Bürger (Leitfaden)zum Umgang damit.


comarel
beantwortet von comarel am 20. November 2007 08:05
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Ich lege dann sofort auf. Wenn AB angeschaltet ist hat sich die Sache eh erledigt.


Raimund1
beantwortet von Raimund1 am 20. November 2007 08:14
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Da hilft nur ein AB, auf dem du mithören kannst. Wenn es ein erwünschter Anruf ist, kannst du rangehen, ansonsten legen die Spammer auf.


anonym
beantwortet von checkdass am 20. November 2007 08:42
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ich sage grundsätzlich am Telefon, dass der Anrufer meine Büroleitung blockiert. Da wird sofort aufgelegt, da dies wohl nicht zulässig ist( ist wohl Abmahnfähig). Weiterhin frage ich nach dem Namen des Anrufers um ihm sofort eine anwaltliche Abmahnung anzudrohen, das wirkt auch sofort. Nachdem ich diese Praxis einige Zeit durchgeführt habe, sind die Anrufe um 90 % zurückgegangen


anonym
beantwortet von Lifedream am 20. November 2007 18:20
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auch hier gilt es wieder zu unterscheiden. Hier werden verschiedene Dinge in einen Topf geworfen.

Die verbotenen "cold" Anrufe sind Anrufe, die ein Geschäftabschluss beabsichtigen oder vorbereiten. Für diese "Telefonwerbung" ist die Robinsonliste gedacht (die es extra noch für E.Mail und Handy gibt!). Mit dieser Liste gleichen seriöse(!) Telefonmarketingunternhemen ihre Listen ab und rufen diese Nummern dann nicht an. Klingt theoretisch gut ABER

  • oft stehen "Drücker" hinter die sich kleine Call Center anmieten oder Personen für Anrufe in Kleinanzeigen werden. DIE interessiert das nicht. Das Problem und den Ärger hat dann der Anrufende, der auf genervte Angerufene trifft!
  • besagte Nummernrausgabe bei Gewinnspielen etc. Gerade im Internet muss man sich für viele scheinbar kostenlose Sachen registrieren. Dieses funktioniert nur mit Eingabe aller persönlichen Daten. MEIN TIP: gmx z.b. bietet zum Mailaccount eine Fax- und Voicemail an. Diese Nummer gebe ich dann immer an ;-)

Marktforschung also Umfragen fallen NICHT unter diese "Richtlinien" - so lange sie nicht einen Geschäftsabschluss vorbereiten.

Dort hilft entweder zu sagen, dass man an dieser Umfrage nicht teilnehmen oder generell nicht mehr angerufen werden möchte. Alternativ -> der AB Trick!

Die andere Person am Telefon anzuschreien und zu beschimpfen finde ich für völlig daneben. Der Anzahl an Arbeitsplätzen in diesem Bereich ist enorm gestiegen (über 100.000 in Deutschland). Auch diese Leute machen nur ihren Job und sitzen nicht aus Spass am Telefon um andere zu nerven. Sie sind für die "Störung" nicht verantwortlich -> sie machen ihren Job!


kiralee
beantwortet von kiralee am 20. November 2007 08:07
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Dies ist eine überaus gute frage, auf die ich aber leider auch keine antwort habe - bei mir klingelt alle 2 tage das telefon, bei dem mir manchmal sehr dreiste anrufer z.B. sagen, ich habe mich bei einem gewinnspiel gemeldet, an dem ich jetzt noch zwei weitere jahre teilnehmen müsse. Ich gehe davon aus, dass adressen bzw. telefonnummern von irgendwelchen anbietern, bei dem ich mal etwas gekauft oder registriert bin, verkaufen. Bin sehr auf die reaktionen der anderen gf-teilnehmer gespannt.




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