Frage von netflixanddyl, 24

Habe ich noch Garantie auf mein kaputtes Smartphone?

Ich habe mir vor etwas mehr als einem Jahr (ca. 15 Monate) auf Amazon ein Samsung Note 2 gekauft, Neu für 300 €. Nach einem Jahr ist es dann kaputt gegangen, nachdem es sich ständig von alleine ausgeschaltet hat ist es schließlich vollständig abgestürzt. Ich habs in einem Handyshop untersuchen lassen - keine Chance mehr.

Habe ich noch Garantie darauf? Hat man nicht 2 Jahre normalerweise?

Antwort
von Antitroll1234, 19

Habe ich noch Garantie darauf?

Kommt darauf an ob derjenige der eine Garantie gab, diese noch gilt.

Schau doch einfach mal beim Garantiegeber Samsung nach.

Hat man nicht 2 Jahre normalerweise?

Nein, Garantie ist eine freiwillige Leistung.

24 Monate hast Du Ansprüche gegenüber dem Verkäufer bezgl. der Sachmängelhaftung (Gewährleistung).

Antwort
von fitnesshase, 17

Du kannst mal unter dem Stichwort "Gewährleistung" schauen, weiß nicht ob es 12 oder 24 Monate sind. Ansonsten ohne Versicherung nichts zu machen

Antwort
von Nordstromboni, 14

Warum bist du in einen Handyshop gegangen und nicht zu Amazon?

Kommentar von netflixanddyl ,

Das hätte man ja alles extra einschicken müssen etc. und ich dachte es ist vielleicht ne kleine Sache die schnell behoben ist.

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