Frage von Stipps76, 117

Kann ich für eine Bestellung beim Otto-Versand, auch nachträglich noch Ratenzahlung vereinbaren?

Habe bei Otto vor kurzer Zeit was bestellt auf Rechnung. Leider habe ich ein sterbe Fall in der Familie und muss in die Heimat fliegen, und wie das so ist nicht mal der tot ist umsonst. Meine Frage wäre jetzt ob ich die offene Summe auf raten umändern kann ? Sonst kann ich das nicht anders Stämmen .. 

Danke im Voraus 

Lg 

Antwort
von Josefiene, 117

Würde mal beim Kundencenter vom Ottoversand anrufen und nachfragen.

Antwort
von Attacktic, 107

Generell nicht... Du solltest einfach mal Kontakt mit Otto aufnehmen und fragen ob sie es aus Kulanz machen ;-)

Kommentar von wiki01 ,

Das ist definitiv falsch. Jeder Kauf bei Otto kann innerhalb der Rücksendemöglichkeiten umgewandelt werden. Bei Otto hat man 4 Wochen Zeit, zu entscheiden, das Bestellte zu behalten oder nicht. In dieser Zeit müssen auch keine Zahlungen geleistet werden. Und in dieser Zeit kann man die Zahlweise ändern.

Kommentar von Stipps76 ,

Aber das ist schon mehr als 4 Wochen her. Hatte das mit zahlpause gemacht, waren Möbel für die Wohnung 

Kommentar von Attacktic ,

Wie gesagt, frag mal höflich an ;-) Und mein Beileid... 

Kommentar von Attacktic ,

Falsch... Stipps kann es innerhalb der Frist rückgängig machen... Da aber die Bonität überprüft werden muss, kann Otto eine Änderung der Zahlungsmethode ausschlagen. Wenn sie es doch machen, ich drücke ihm die Daumen, ist es reine Kulanz.

Kommentar von Stipps76 ,

Danke, hat alles geklappt. 

Die meinten das wäre garkein Problem hab auch mal gefragt wie das läuft mit dem bezahlen und ändern und die meinten: 

Solange noch keine Zahlung fällig ist kann man das immer beliebig ändern wie man es möchte. 

Danke euch allen trotzdem. Lg aus Hagen 

Kommentar von Attacktic ,

Das freut mich zu hören :D LG nach Hagen xD

Kommentar von wiki01 ,

Solange noch keine Zahlung fällig ist kann man das immer beliebig ändern wie man es möchte. 

Ätsch. Wie ich schrieb.

Antwort
von auchmama, 94

Frag doch bitte direkt bei "Otto" an, dann hast Du die richtige Info gleich aus erster Hand!

Mein Beileid

Kommentar von Stipps76 ,

Danke, vielen Dank :-) 

Antwort
von wiki01, 93

Jederzeit. Anruf, um Ratenhöhe zu klären, fertig.

Kommentar von Stipps76 ,

Erfahrung damit gemacht ? 

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