Frage von freddy2233, 65

habe bei online shop wish artikel bestellt und storniert ,nun geld zurück bekommen und artikel ist trotzdem gekommen , was soll ich nun tun?

habe bei online Shop Wish Artikel bestellt und storniert ,nun Geld zurück bekommen und Artikel ist trotzdem gekommen , was soll ich nun tun?

Antwort
von Realisti, 59

Du hättest die Annahme verweigern sollen. Wenn du es nicht zurückschickst, bekommst du wieder eine Rechnung, bzw. eine Mahnung.

Oft haben die Onlineshops Rücksendepapiere die man ausdrucken und dafür benutzen kann. Guck dir mal die Stornoinformationen genauer an. Oft haben sie auch einen Balkencode auf den Papieren. Wenn das nicht dabei ist, dann funke die Firma an und frag, wie sie die Rücksendung gerne hätten.

Kommentar von freddy2233 ,

wie soll ich das verweigern , wenn es einfach im briefkasten ist? zurück senden geht nicht bei wish und woher wollen die wissen das ich den artikel bekommen habe? es kann ja sein das in nie bekommen habe

Kommentar von Realisti ,

Du kannst die "doofer Kunde" Nr. gerne machen. Kann sein, du brauchst dann die Ware nicht bezahlen. Aber damit bekommst du einen Vermerk ins Kundenkonto. Bei der nächsten Bestellung könnte es sein, dass sie Vorkasse wollen oder wenn es öfters passiert, werden sie gar nicht mehr liefern und sperren dein Kundenkonto ganz.

Beim ersten mal glauben sie noch an einen Postunfall. Wenn es öfters passiert drückt das deinen Score bei den Auskunfteien und es wird jedes mal schwerer für dich Online zu bestellen. Du machst mit dem Score deinen Namen kaputt.

Guck mal da. Das habe ich dir rauskopiert:



Kommentar von Realisti ,


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Kommentar von Realisti ,

Sorry: im Text verschwunden ist: www.wish.com/transaction

Kommentar von freddy2233 ,

das ist ja ein chinesischer online Shop , der Artikel hat einen wert von 60 Dollar , du kannst da ja den Verlauf wo der Artikel gerade ist nachschauen, das existiert aber nicht  ,weil das Paket nie versendet wurde (das habe ich als Antwort von denen) , komisch trotzdem ist es gekommen , ich denke einfach das ist nicht mein Fehler , verweigern geht nicht und zurücksenden auch nicht, ich denke ich mal echt gar nichts , thanks for help

Kommentar von freddy2233 ,

das Porto bezahlen sie aber nicht , das muss ich selber bezahlen (

Kommentar von Realisti ,

Nein, also ja, du mußt es selber tragen. Steht extra dabei.

Antwort
von NebenwirkungTod, 61

Nix, wenn die das Zeug wieeder wollen melden die sich schon, bezweifle ich aber

Kommentar von freddy2233 ,

das denk ich eben auch , bin mir aber nicht sicher , die haben mir ja geschrieben das es storniert wurde und das geld kam danach auf paypal drauf , warum sollen sie das machen , wenn der artikel trotzdem gesendet wird

Kommentar von NebenwirkungTod ,

Weil die Artikel so billig sind und kein Verlust

Kommentar von Realisti ,

Da haben sich Stornierung und Lieferung überschnitten. Der Artikel war schon unterwegs oder aus dem Lager, als die Bestellung abgebrochen wurde. Da klettert keiner zwischen den hunderten von Paketen rum und sucht Deines dabei raus. In dem Text steht drin. Du mußt es auf deine Kosten zurückschicken. Wenn du das nicht machst, gibt es eine Rechnung. Es sei denn es war kostenlose Ware. Dann kannst du es behalten oder wegwerfen.

Kommentar von freddy2233 ,

kann nicht sein , die haben mir das Geld 10 Tage nachdem ich storniert habe transferiert, 25 tage später ist die Ware gekommen , wie gesagt es gibt immer einen verlauf wo die Ware ist , das ist hier nicht der Fall , 

das hätte es ja trotzdem angezeigt

Kommentar von freddy2233 ,

ich denke ich mach trotzdem nichts , die hätten mir doch schon lange geschrieben oder so , die schicken mir doch keine Rechnung, die würden mich doch zuerst kontaktieren online

Kommentar von Realisti ,

Wie lange ist denn die Rückgabefrist? Ansonsten mußt du es auf eine Mahnung ankommen lassen. Spätestens dann weißt du es genau. ;-)

Kommentar von freddy2233 ,

Rückgabefrist ist 30 Tage ,aber ich habe ja gar nichts bestellt (weil es storniert wurde) 

Kommentar von freddy2233 ,

"Du mußt es auf deine Kosten zurückschicken. Wenn du das nicht machst, gibt es eine Rechnung. Es sei denn es war kostenlose Ware. Dann kannst du es behalten oder wegwerfen. "
 

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