Frage von 08642, 21

Hab ich ein Recht auf das Produkt?

Leider haben wir nun heute erfahren, dass der Lieferant den Artikel NTB ASUS F553ma trotz vorheriger Zusage nicht mehr liefern kann. Eine frühere Aussage des Lieferanten hätte uns und vor allem Ihnen einige Wartezeit erspart. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihre bestellte Ware nicht erhalten konnten. Diese Nachricht habe ich heute erhalten. Habe ich ein Recht darauf dieses Produkt zu dem Preis für den ich es bestellt habe? Ich habe eine Auftragsbestätigung erhalten.

Antwort
von Helper2000, 21

Denke ja.

Allerdings müsstest du es dir einklagen, und das kostest für dich selber viel. Wenn es einen anderen Anbieter gibt zum gleichen bzw. etwas höheren Preis, würde ich bei dem kaufen.

Antwort
von DerHans, 20

Wo nichts ist, hat der Kaiser sein Recht verloren.

Wenn die Lieferung "unmöglich" ist, hast du nur das Recht dein Geld zurück zu erhalten.

Kommentar von 08642 ,

aber ich habe das Produkt bestellt und eine kaufbestätigung erhalten. Damit sind sie doch einen Kaufvertrag eingegangen?

Kommentar von DerHans ,

Wenn das Produkt definitiv nicht mehr lieferbar ist, hast du Pech gehabt

Antwort
von tromolo, 12

Natürlich ruf Beim kunden service.an und beschwere dich

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