Frage von emiro, 129

Grundlos Aldi Talk Guthaben abgebucht worden?

Ich bin Aldi Talk Kunde und habe mir vor kurzem 30€ Guthaben geholt wie immer. aber vor 6 Tagen und gestern wurden mir jeweils 9,99€ von "The Bay Tree Solutio" und 6,99€ von "The Billig Hub" abgebucht ohne dass ich diese Seite auch nur besucht hatte. Jetzt sind halt einfach 16€ Guthaben weg.... woran könnte das liegen? danke im voraus emil

Antwort
von herrausHH, 66

Wie hier schon empfohlen solltest du dir für die Zukunft eine Drittanbietersperre einrichten lassen, dann passiert das nicht nochmal.

Das jetzige Abo kannst du einfach über http://www.mobile-info.cc/customercare/ kündigen: Dort klickst du auf "Buchungen verwalten", gibst deine Handynummer an (keine Sorge, das ist sicher) und hast dann die Möglichkeit, das Abo zu deaktivieren.

Antwort
von PASHH, 74

Sehr ärgerlich. Das sind irgendwelche Abos, die Du wohl unwissentlich abgeschlossen hast. Da kann der Anbieter erstmal nicht für. Setze Dich am besten umgehend mit der Aldi Talk Hotline in Verbindung. Die können die Abos kündigen und dir eine Sperre einrichten, wie die anderen User ja schon empfohlen haben. 

Antwort
von Jewi14, 56

Nicht grundlos, sondern sinnfrei auf alles geklickt, was dir unter dem Finger kam. Genauso funktionieren diese Abofallen. 

Formlos beim Alditalk eine Drittanbietersperre einrichten lassen hilft gegen diese Abofallen, aber nur für neue. Die bestehenden musst du selbst kündigen. Wie wurde hier schon sehr oft behandelt, Suchfunktion hilft.

Antwort
von ninamann1, 56

Du musst bei Deinem Provider eine Drittanbierter Sperre einrichten, damit sowas nicht mehr vorkommt

Antwort
von illerchillerYT, 60

Hast du mobile Daten an ohne eine Flat?

Kommentar von emiro ,

mobile daten an

Antwort
von Spezialwidde, 55

Da bist du wahrscheinlich mal unwissentlich irgendwo raufgekommen, das geht schneller als man denkt... Lass dir eine Drittanbietersperre schalten, das ist immer das erste was ich mache bevor ich eine SIM benutze. Dann bist du vor dem Mist geschützt.

Kommentar von emiro ,

wo genau macht man das? :/

Kommentar von Spezialwidde ,

Man schreibt eine Email an den Netzbetreiber, darin muss man seine persönlichen Daten, die Simkartennummer und die Rufnummer angeben und um die Schaltung einer Drittanbietersperre bitten. Im Falle von Alditalk ist das glaub ich E-Plus.

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