Frage von Darksealer,

Groupon Deal stornieren möglich?

Hallo,

ich habe mir die Cloud Memory Foam Matratze von Groupon bestellt und habe jetzt herrausgefunden, dass der Anbieter unseriös sein soll. Nun würde ich gerne wissen ob ich das Recht dazu habe, dass ich vom Kaufvertrag zurücktrete. Habe allerdings schon den Gutschein zugeschickt bekommen, welchen ich aber noch nicht eingelöst habe.

Sollte ich etwas vergessen haben zu erwähnen trage ich das selbstverständlich nach.

Mit freundlichen Grüßen und Danke im Vorraus. :)

Antwort von britti0810,

hey ich wuerde dir den gutschein abkaufen. für welche groessen hast du denn den gutschein gekauft? ich wuerde gerne einen haben fuer die groessen 140 mal 200cm, sonst koennte ich vielleicht fragen, ob ich den dort tauschen koennte. wäre toll, wenn das klappt.

liebe gruesse

Britta

Antwort von Wolfpack,

Hallo Darksealer,

auch für diesen Fall greift das Fernabsatzgesetz (sofern du die Matraze privat, also als Verbraucher erworben hast). Du kannst den Gutschein mit einer einfach Mail an Groupon in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen "zurückgeben". Die Rücküberweisung des Kaufpreises dauert bei Groupon (aus eigener Erfahrung) nur 2-3 Tage.

Insgesamt sollten dich bei der Rückabwicklung keine Probleme erwarten, Groupon ist sehr hilfsbereit und service-orientiert! Auch nach den 14 Tagen.

Viel Erfolg!

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