Frage von XxXHoody, 35

gibt es ihrgendwie eine möglichkeit aus dem 1&1 vetrag raus zukommen ich hab leider nur schon eine6Mbit/s leitung.?

ich bekomme aber erst in1jahre eine 50K leitung von der telekom.

Expertenantwort
von Telekomhilft, Business Partner, 10

Hallo XxXHoody,

schön, dass du zu uns wechseln möchtest. Wenn es soweit ist,
bin ich gerne als feste Ansprechpartnerin dabei behilflich. Du kannst dir mein
Kontaktformular schon einmal abspeichern, wenn du möchtest: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team

Meine Vorredner haben dich schon dahingehend richtig
beauskunftet, dass es sicher schwer bis unmöglich werden wird aus dem Vertrag
herauszukommen. Internetanbieter garantieren in Ihren AGBs zumeist nur einen Bandbreitenkorriodor,
keine konkrete Geschwindigkeit – damit sind sie in der Regel abgesichert. Ich
rate dir, einmal einen Blick in die AGB deines Anbieters zu werfen.

Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft

Expertenantwort
von asdundab, Community-Experte für Internet, 17

Ist die 50k leitung schon verfügbar? Bekommst du die villeicht auch bei 1&1?

Kommentar von XxXHoody ,

also der Verteilerkasten steht schon seit dezember da bei uns.

Kommentar von asdundab ,

Dann frag doch mal bei 1&1, ob sie dich auf 50k hochstufen können. Da sie hier dann auch die Telekomleitungen mitbenutzen würden, hättest du die gleiche Leistung wie die Telekom.

Kommentar von asdundab ,

Hier kannst du das überprüfen: http://dsl.1und1.de/dsl-verfuegbarkeit

Antwort
von LouisKoester, 22

Vertrag ist leider Vertrag, außer im Vertrag ist eine deutlich höhere Bandbreite festgehalten.

Kommentar von XxXHoody ,

16K hab ich gebucht

Kommentar von asdundab ,

Bei 16k, wird als Mindestbandbreite meist nur 6k angegeben.

Kommentar von LouisKoester ,

das stimmt leider, dann keine Chance :(

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community

Weitere Fragen mit Antworten