Frage von Kkssltb, 27

Gibt es ein Reparatur Beleg von Apple wo die Serienummer zu sehen ist?

Hab mein iPhone versichert und vor kurzem habe ich diese bei einem Displaybruch im Anspruch genommen. Die haben es leider verkackt ("3D Touch" hat nicht mehr richtig funktioniert). Hab das auch der Versicherung gemeldet aber bin aber auch gleichzeitig zum Apple Store gegangen und dort haben die mein iPhone kostenlos repariert. Dies hab ich auch der Versicherung geschrieben diese wollen aber jetzt ein Beleg von Apple Store. Denn Beleg das ich von Apple per Email bekommen hab habe ich anschließend an sie weitergeleitet. Die verlangen aber ein Beleg wo die Serienummer zu sehen ist. Oder eine Service-Bestätigung. Wo finde ich diese Sachen?

Antwort
von JohnnyAppleseed, 14

Da müsstest du dich noch mal bei Apple melden. Das mit der Seriennummer wird zwar nicht mehr gehen, aber den genauen Reperaturbeleg sollten sie schon noch erstellen können. Normalerweise haben die aber auch alles ganz genau dokumentiert.

Antwort
von Lapushish, 18

Wenn das nicht drauf steht musst du es beantragen.

Antwort
von Andreaslpz, 13

Auf deinem Account beim Apple Support sollte alles stehen

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