Gerät umtauschen ohne Garantie?

... komplette Frage anzeigen

10 Antworten

Sag mal ein paar mehr Details dazu. Um was für ein Gerät geht es? wo hast du es gekauft? Von Privat oder von einer Firma? Gebraucht oder Neu?

Wenn du z.B. ein gebrauchtes Gerät von einem privaten Menschen auf eBay kaufst, und in der Beschreibung schon drin stand, dass das Gerät für Bastler ist oder dass derjenige nicht weiß, ob es funktioniert, kannst du es nicht zurückgeben.

Wenn du es neu von einem Händler gekauft hast, hast du generell zwei Jahre Gewährleistung drauf und kannst es auch umtauschen.

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung
Kommentar von sunwenlong
02.05.2016, 09:44

Das Gerät ist neu, von einer Filiale die nur das verkauft.
Es ist 3 Tage alt und ich habe es erst nach dem Kauf bemerkt, wo ich Zuhause war

0
Kommentar von peterobm
02.05.2016, 09:51

beim Händler gekauft, Garantie/Gewährleistung besteht grundsätzlich laut Gesetz 2 Jahre.

0

ein Kauf ohne Garantie/Gewährleistung ist im Handel sehr ungewöhnlich!

Privatkauf; man hat die Beschreibung nicht gelesen; Umtausch nicht möglich; eigene Dummheit. Gerät wurde Defekt verkauft.

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

Wenn nur die Rechnung weg ist: kannst du den Kauf anderweitig beweisen? die Abbuchung von deinem Konto o.ä.? Denn die Rechnung ist nicht unbedingt notwendig, um Garatieanspruch geltend zu machen.

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

Die Garantie geht nicht zwingend verloren nur weil du den bon verloren hast!

Du musst nur nachweisen können das du es dann gekauft hast! 

ZB zeugen oder EC Belege! Und zumindest von den großen Ketten weiß ich das die mit Angabe von Uhrzeit und Kassen Nr auch eine bonkopie rausholen können! Besteh darauf! 

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

Da das Produkt schon vor dem Kauf nicht ordentlich funktioniert hat?

Eine "freiwillige zusätzliche" Garantie benötigst Du dafür nicht, Du hast Rechte aus der Sachmängelhaftung (Gewährleistung) gegenüber dem Verkäufer.


Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

Wenn du das beweisen kannst.

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

Du hättest den Laden schon beim Kauf darauf ansprechen sollen. Hinterher soetwas zu beweisen, bringt weg.

Da du auch keine Garantie mehr hast, ist der Laden auch nicht verpflichtet, dein Gerät zu ersetzen.

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

warum hast du keine Garantie auf das Produkt? Verkäufer müssen Garantie leisten, wenn du es nicht schon vor mehr als 2 Jahren gekauft hast....

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

Du musst halt beweisen können dass es vorher schon kaputt war wen ja dürfte dass bei einem netten verkäufer schon klappen

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

Wieso ohne? Schon so alt?

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung
Kommentar von sunwenlong
02.05.2016, 09:39

Erst 3 Tage alt, aber rechnung verloren, also Garantie

0

Was möchtest Du wissen?