Frage von xPongolongo, 42

Geld zurück bei ebay bei Fälschung?

Hallo Leute.

Mein kleiner Bruder hat sich ein paar Schuhe bei Ebay gekauft (gebraucht) und auf den Bildern waren echte abgebildet. Als sie ankamen haben wir festgestellt, dass es Fälschungen sind. Er hat nicht über Paypal bezahlt, sondern hat das Geld Überwiesen. Gibt es eine Möglichkeit das Geld zurück zu bekommen?

Expertenantwort
von haikoko, Community-Experte für Ebay, 17

Da Fake-Verkauf verboten ist:

http://dejure.org/gesetze/MarkenG/143.html

kannst Du, neben einer Strafanzeige,  den Verkäufer zivilrechtlich zur Rückzahlung auffordern. Er muss Dir auch das Rückporto erstatten, damit Du die Schuhe zurücksenden kannst.

Allerdings: Wie kannst du belegen, dass es sich um Fake handelt? Im Zweifelsfall wird ein Gutachten von Dir gefordert. Du kannst Dich auch den Hersteller der Schuhe wenden. Dann hast Du weder Schuhe noch Geld.

Wenn Dein kleiner Bruder minderjährig ist, hat er bei ebay nichts verloren. Auch über Deinen Account darf er nicht handeln. Was ist an den ebay AGB so schwer zu verstehen?

http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html#anmeldung

Kommentar von xPongolongo ,

Danke aber ich hab nicht gesagt, dass er minderjährig ist

Antwort
von Nordseefan, 16

Aha. Und ihr könnt auf einem Bild Fälschung und Echt eindeutig zuordnen?

Und dein "kleiner" Bruder ist sicherlich schon 18 Jahre oder?

Sicherlich könnte man nun klagen, wenn ein offensichtlicher Betrug vorliegt. Aber das müsst ihr halt auch erst mal beweisen.

Oder ihr hofft auf ein kleines Wunder und der Verkäufer rückt das Geld so wieder raus.

Kommentar von xPongolongo ,

Ja er hatte mehrere Bilder von einem Paar wo es gewisse Merkmale gibt. Und ja er ist 18

Kommentar von Nordseefan ,

Habt ihr das Bild noch? Dann schickt ne Mail an Ebay und beschreibt den Fall. Geht auch ohne Bild/Beschreibung, aber dann wird es halt schwerer.

Antwort
von blattwerkmedia, 15

Nehmt eBay mit zur Hilfe und erklärt denen genau diesen Fall.

Zudem kann man auch eine Anzeige erstatten.

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