Frage von AliceArts, 58

Geld von Händler zurück auf PayPal Konto bekommen, wird nicht angezeigt?

Hallo, Ich habe bei einem Händler etwas bestellt aber dann wieder storniert da ich noch 4 Wochen hätte warten müssen. Zahlung und Rückzahlung gingen über PayPal, mir wird auch die Rückzahlung angezeigt nur ist das Geld nicht auf meinem PayPal Konto :/ wie kriege ich jetzt mein Geld/wo ist mein Geld?

Antwort
von blackforestlady, 33

Wann storniert, wann wurde die Rückzahlung per Pa Pal gesendet. Solange Du noch keine E-Mail von Pay Pal bekommen hast, solange hast Du noch kein Geld auf Deinem Pay Pal Konto als Guthaben. 

Expertenantwort
von dresanne, Community-Experte für PayPal, 17

Ist das ein China-Händler? Da kannst Du lange auf die Rückzahlung warten.
Bei einem Händler storniert man auch nicht, man macht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch. Auf welche Weise hast Du denn storniert?

Kommentar von AliceArts ,

Keine Ahnung, die Seite heißt modelbau König und ich habe über die stornieren Funktion auf der Seite storniert, es wird mir auch auf meinem PayPal Konto angezeigt das es wieder da sein sollte

Kommentar von dresanne ,

Warte noch ein paar Tage, dann öffnest Du direkt bei PayPal einen Fall über einen nicht erhaltenen Artikel. Dann klappt es mit der Rückzahlung.

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