Frage von Sarch18, 42

Gefälschte Sonnenbrille im Online Shop gekauft, wie kriege ich mein Geld zurück?

Hallo, ich habe vor etwa 3 Monaten eine Sonnenbrille bei www.rb-sonnenbrillen.com gekauft, da mir vor ein paar Tagen der Bügel abgebrochen ist, bin ich damit zu Fielmann und es stellte sich raus, dass die Brille gefälscht ist. Wie kann ich jetzt mein Geld zurück bekommen ? :/ Hat immerhin 120 € gekostet. Schonmal danke für eure Antworten!

Antwort
von Berlinfee15, 20

Guten Tag,

Du solltest Dich umgehend per Mail mit dieser Firma in Verbindung setzen, den Sachverhalt schildern und um Klärung dieser Angelegenheit bitten.

Wichtig ist der online Text, wobei die Angaben Original ..Sonnenbrille ..von.. dabei stehen sollten. Achte also auf die Angaben, bevor Du reklamieren möchtest.

Wenn Du diese Sonnenbrille -ohne wenn und aber- zurück sendest, hast Du nichts weiter in der Hand.

Kleine Hilfestellung>

http://www.trustedshops.de/info/verbraucherrechte-online-shopping/

Kommentar von Berlinfee15 ,

2 Jahre Garantie u. 14 Tage kostenloses Rückgaberecht.

Zum Schaden hätte die Firma eine Info erhalten müssen.

Antwort
von Rockuser, 16

Das scheint ein Fake Shop zu sein. Schau mal hier, die Web Seite, ist von der im Impressum angegebenen Adresse. Der Firmenname ist schon FALSCH.

http://www.miller.at/Sonnenbrillen

Kommentar von Berlinfee15 ,

Die Firma Miller Optik GmbH betreibt den Online Shop www.rb-sonnenbrillen.com.

Miller Optik GmbH
Meranerstraße 3
A-6020 Innsbruck
AUSTRIA

Tel. +43(0)512-560444-402
Fax +43(0)512-581942
E-mail: info@rb-sonnenbrillen.com

Es ist alles korrekt!!

Antwort
von jonas59089, 32

Zurück schikn und supportko taktieren

Kommentar von TheMentaIist ,

Wenn man keine Ahnung hat, einfach mal ruhig sein.

Kommentar von lanlan0000 ,

Dann mach das

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community

Weitere Fragen mit Antworten