Hallo, habe vor einigen Jahren Bettwäsche bei einer GmbH gekauft. Diese haben 15 Jahre Garantie. habe die Stepbettdecken ( aus hochwertigem Merino Kashmir) zum Reinigen abegegeben. Die mit nur Wasser gereinigten Steppbettdecken sind verklumpt obwohl sie nach Richtlinien gereinigt wurde. Die Reinigung übernimmt keine Verantwortung dafür. Also habe ich mich an die Firma ... GmbH gewandt. Die widerum haben die ehemalige Firma aufgekauft, weil sie Insolvenz ging. Die neue Firma ( hat nur 2 Buchstaben zu ehemaligen Namen dazu bekommen) behauptet, ich hätte keinen Anspruch auf Garantie, weil sie nichts damit zu tun hat. Sie habe nur die Räumlichkeit und die Ware dessen übernommen. Macht aber die gleiche Branche weiter. Sie bieten mir auf Kulanz einen guten Preis , weil sie einen Restbestand aus der Insolvenzware noch besitzen. Warum soll ich dafür bezahlen. Habe ich wirklich keinen Garantieanspruch auf die Ware. An wen muss ich mich diesbezüglich wenden?

Für euure Hilfe wäre ich dankbar. George