Frage von Lordixhorn, 20

Garantie bei kleinen Unternehmen / Ausland?

Wie wird es eigentlich geregelt wenn ein kleines deutsches sagen wir mal Maschinenbauunternehmen eine Maschine nach China verkauft und diese dort kaputt geht ? Es Würden doch enorme Kosten entstehen wenn man extra für jeden Defekt einen Mitarbeiter einfliegen lassen muss. Wie lange beträgt die Garantie in der Industrie ?

Antwort
von derhandkuss, 12

Die Gewährleistung wird sich hier nach den gesetzlichen Bestimmungen des Landes richten, in dem zum Beispiel die Maschine verkauft wurde. Im Rahmen der (gesetzlichen) Gewährleistung wird dann der Hersteller sehr wohl den Defekt beheben müssen. Wobei hier gerade bei maschinellen Anlagen bereits im Kaufpreis Servicearbeiten von Technikern mit eingeplant (also bereits innerhalb eines gewissen Rahmens im Kaufpreis mit einkalkuliert) sind.

Antwort
von Antitroll1234, 20

Wie lange beträgt die Garantie in der Industrie ?

Solange irgendjemand darauf eine Garantie gibt, Garantie ist immer eine völlig freiwillige Leistung und die Dauer und Umfang der Garantie kann der jeweilige Garantiegeber frei festlegen.

Wenn eine Garantie gegeben wird gelten daher die entsprechenden Bedingungen.

Antwort
von Georg63, 19

Das wird nicht gesetzlich geregelt. Dafür werden spezielle Verträge vereinbart.

Vieles kann heute ein Serviceunternehmen vor Ort mit etwas Online-Unterstützung vom Hersteller lösen.

Außerdem gehen Maschinen made in Germany nicht kaputt ;-)

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