Frage von samusamusamu, 101

Garantie auch ohne kassenbon?

ich habe mier vor einer woche eine powerbank gekauft und der kassenbon gilt ja wie als beweis das man eine garantie hat meine powerbank ist heute kaput gegangen und ich finde den kassenbon nicht mehr kann man es auch einwechseln ohne kassenbon?

Antwort
von RasThavas, 71

Auch wenn es immer wieder behauptet wird: Der Kassenzettel ist NICHT nötig. Wichtig ist nur, das du nachweisen kannst, das du da Teil dort gekauft hat, und wann. Dazu reicht zB die Aussage der Kassiererin, die den Kauf bestätigt. Besser ist, wenn du per Karte gezahlt hat, dann ist die Sache sicher.

Der Kassenbon ist weg. Kann ich trotzdem reklamieren?

Ja, sofern Sie auch anders beweisen können, wo und wann Sie die Ware gekauft haben. Haben Sie mit Karte bezahlt, hilft der Kontoauszug. Streng genommen reicht ein Zeuge.

http://www.stern.de/wirtschaft/news/kundenrechte-bei-rueckgabe-und-umtausch-rekl...

Kommentar von samusamusamu ,

ich konnte es Einwechseln die kassiererin hat mich erkannt

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community