Frage von muro006, 69

Galaxy S6 defekt rechtliche Lage 2mal eingesendet trotzdem gleicher fehler wie gehts rechtlich weiter?

Antwort
von WissensWisserDe, 51

Wenn du Gewährleistung in Anspruch genommen hast. Darf der Händler 2 mal nachbessern falls es nicht geht darf er dir ein Austausch Gerät geben. Also ein neues s 6. Falls das nicht geht kannst du vom Kaufvertrag zurücktreten also du bekommst dein Geld wieder und der Händler das Handy.

Kommentar von muro006 ,

Wie gewährleistung in ansrpuch habe es 2 mal beim mediamarkt abgegeben das handy ist erst 2/3monate alt woher weiss ich ob garantue oder gewährleistung in anspruch genommen wurde

Kommentar von WissensWisserDe ,

Wenn du es bei mediamarkt abgeben hast hast du die Gewährleistung in Anspruch genommen der dir der Händler gegen muss (2 Jahre neu neue Geräte). Wenn du das Gerät direkt an Samsung schickst nimmst du die Garantie in Anspruch. Ich empfehle immer als erstes die Gewährleistung in Anspruch zu nehmen da man da mehr Möglichkeiten hat. 

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community