Galaxy s5: Warum wird mein Googleaccount einem hard reset nicht akzeptiert?

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1 Antwort

Hallo,

möglicherweise hast du nur einen Soft-Reset durchgeführt, ansonsten wären tatsächlich alle Daten weg. Hier eine Anleitung von GIGA, wie der Hard-Reset beim S5 genau funktioniert: http://www.giga.de/smartphones/samsung-galaxy-s5/tipps/samsung-galaxy-s5-hard-reset-durchfuehren-und-fehler-beheben/

Solltest du dieses bereits getan haben, dann kannst du noch probieren über den Gerätemanager an dein Gerät zurück zu kommen: 

https://www.google.com/android/devicemanager?hl=de

Solltest du auch dort nicht weiterkommen, dann kann es sein, dass du ohne die Hilfe deines Herstellers bzw. Händlers nicht weiterkommst. Dann solltest du zu deinem Händler Kontakt aufnehmen, ggf. muss dein Gerät getauscht werden.

LG

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