Meine Tochter ,13 Jahre, erhielt heute eine SMS von funmobielede, wo ihr angebliches Abo verlängert worden ist und ihr gleichzeitig 4,99€ abgebucht worden. Daraufhin rief ich bei der angegebenen Hile an, eine 01805 Nummer. Erst erklärte man mir, ich soll den Ausweis mit Lichtbild meiner Tochter per E.mail an die, in der SMS angegenen E-mail Adresse senden. Als ich erklären wollte, das meine Tochter ja noch keinen Ausweis besitzt und ich keine Möglichkeit habe, irgendwelche Dokumente einzuscannen und diese dann zu senden, wurde einfach aufgelegt, ich also aus der Leitung geschmissen. Darauf hin habe ich eine E-mail an die angebene Adresse gesendet, bekam eine Mail zurück, wo drin stand, die E-mail Adresse gibt es nicht. Ich also auf die Internetseite dieses Anbieters. Unter kontakte war auch nur die E-mail Adresse, die es nicht gibt und die teure Hotline zu finden. Was kann ich nun, damit mein Kind nicht wieder Geld abgebucht bekommt und das abgebuchte Geld wieder zurück bekommt? Bitte helft mir! Danke schonmal im Voraus