Frage von emoinlovex3 04.11.2010

Friseur hat Haare verunstaltet , morgen neuer Termin ! muss ich noch extra was zahlen ?

  • Antwort von osmond 04.11.2010
    2 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich

    Hi, nein. Aber stelle das vorhr (anständig, höflich) klar. Gruß Osmond http://www.friseur-experte.de/friseur-nachrichten/schmerzensgeld-vom-friseur-%E2... Zitat: Einen interessanten Beitrag mit dem Titel „Waschen, Schneiden, Schmerzensgeld“ haben wir heute auf bz-berlin.de entdeckt. Dieser widmet sich dem Thema „Frust nach dem Friseurbesuch“ und welche Rechte man als Kunde hat, wenn man schlecht behandelt wurde. Wenn man sich einen seriösen und erfahrenen Friseur ausgesucht hat, sollte so etwas Im Regelfall natürlich nicht vorkommen. Jeder von uns hat bestimmt schon einmal von einem seiner Spaßvögel in der Verwandtschaft oder im Freundeskreis gehört: „Für die Frisur gehört Dein Friseur verklagt“ oder „Für diese Frisur sollte Dir Dein Friseur Schmerzensgeld bezahlen.” Diese Sprüche sollte man natürlich nicht zu sehr an sich ranlassen und einfach drüber stehen. Doch manchmal ist man vielleicht tatsächlich komplett unzufrieden mit der Behandlung beim Friseur. Da stellt sich für den Kunden dann sicherlich die Frage, welche Handhabe er eigentlich gegen den soeben besuchten Friseur hat. Gerade deshalb wurden in dem kleinen Ratgeber auf B.Z. alle wichtigen Fragen und Antworten rund um das Thema zusammengetragen. Folgende Fragen werden in dem Artikel behandelt: Muss der besuchte Friseur das Geld zurückerstatten, wenn der Kunde nicht zufrieden ist? Nein. Die reine Unzufriedenheit eines Kunden an sich reicht nicht aus, um Geld zurück zu fordern. Die Rückerstattung des Geldes liegt im Ermessen des Friseurs und kann nur auf Kulanz erfolgen. Anders ist dies natürlich im Falle einer echten Schlechtleistung. Eine Schlechtleistung liegt zum Beispiel dann vor, wenn die Haare komplett verschnitten sind oder die Haarfärbung misslungen ist. In diesem Falle stellt sich der Sachverhalt so dar, dass der Friseur dazu verpflichtet ist nachzubessern und den Fehler wieder gut zu machen. Die Nachbesserung darf natürlich nicht zu Lasten des Kunden gehen, denn der hat das Geld ja für einen tadellosen Schnitt bezahlt. Daher muss die Nachbesserung für den Kunden kostenlos erfolgen. Einen guten Friseur erkennt man genau in solchen Situationen. Wer seinen Beruf ernst nimmt, ist immer an der absoluten Zufriedenheit seines Kunden interessiert. Denn so macht der Beruf Spass und ein zufriedener Kunde ist ein guter Kunde – er kommt immer und immer wieder. Ist der Kunde also komplett unzufrieden bessert ein guter Friseur in jedem Falle nach. Vorausgesetzt natürlich es ist etwas schief gegangen. Ein Kunde der rote Haare wollte und nach der Färbung grüne Haare möchte, kann natürlich keine Nachbesserung von seinem Friseur verlangen. Im Zweifelsfall kann ein Kunde, der verschnitten wurde natürlich nach einem anderen Friseur aus dem Team verlangen. Im Zweifel sollte man den Friseurmeister verlangen. Der hat bzw. sollte die meißte Erfahrung haben. Und jeder Friseursalon muss einen Friseurmeister haben. Hilft alles nicht und der Friseur ist trotz offensichtlicher Schlechtleistung zu keinem Kompromiss bzw. einer Nachbesserung bereit, bleibt letztendlich nur der Weg über den Anwalt. Aber so weit sollte es in den allermeißten Fällen natürlich nicht kommen.

  • Antwort von Tasha75 04.11.2010

    MUNDRUFMORD find ich gut Pfahli. du merkst auch nichts mehr oder??? wenn der kunde nicht zufrieden ist gehe ich davon aus das es kostenlos gemacht wird. jedenfalls materialkosten. föhnen und styling ist fragwürdig , lieber nochmal nachhaken.

  • Antwort von Raigaa 04.11.2010

    hi, Also ich kann da aus Erfarung Berichten. Und zwar hatte ich mal etwas längere Haare und habe einen normalen Kurtzhaarschnitt gewünscht. Die Frisöse hat mir einen 3 milimeter- haarschnitt verpasst.

    Ich habe mich dort dann beschwert und im entefekt wurden mir zwar die Haare kostenlos geschnitten aber ich sah halt total bescheuert aus.

    Also verlange dein Geld zurück!!! Es geht ja net und centbeträge.

    mfg Raigaa

  • Antwort von user1615 04.11.2010

    Ich würde das vorher fragen und wenn die Geld haben wollen einen neuen Friseursalon aufsuchen ,oder ihnen das zumindest sagen. Bezahlen müsstest du ja dann sowieso ,und bevor die dann wieder was falsch machen.Aber in der Regel muss man dann nichts bezahlen.

  • Antwort von yorkifan 04.11.2010

    Nein, da mussst du nicht noch mal was bezahlen. Dafür, dass du noch mal hin musst und wieder Zeit in Anspruch nimmst sowie Kosten für nochmalige An- und Abfahrt hast, solltest du kostenlos so frisiert werden wie du es dir vorstellst!

  • Antwort von Nemodab 04.11.2010

    Ich denke schon. Schließlich müssen sie, auch wenn sie eventuell schuldig sind, den neuen Zeitaufwand vergütet bekommen. Wenn sie kulant sind gibt es einen Rabatt (nach oben offen).

  • Antwort von Pfahli 04.11.2010

    Kommt auf die Person an, die dich bedient! Wenn sie was verlangen, einfach Ladenbesitzerin fordern und beschweren, ansonsten mit Verbraucherschutz und im schlimmsten fall Mundrufmord drohen

  • Antwort von abiggi 04.11.2010

    ich bin mir natürlich nicht sicher, aber ich denke, du solltest die Zweitbehandlung kostenlos bekommen, sprich es auf jedenfall vorher an. Du kannst dich auch bei der Friseurinnung erkundigen

  • Antwort von Kemiiskul 04.11.2010

    nein..wenn du nich zufrieden bist, dann muss sie dir die haare nochmal färben !! Lass dich nich verarschen !

  • Antwort von DahoamisDahoam 04.11.2010

    Normalerweise musst Du nichts mehr bezahlen. Würde mich ansonsten an Deiner Stelle weigern. Aber normalerweise gehört des zum Service dann

  • Antwort von Raizoon 04.11.2010

    normaler weise nicht

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