Frage zu Vodafone Callya Tarif
Hallo, wie ist das beim Prepaid Tarif Callya Comfort? Je höher man auflädt, desto niedriger sind ja die Minutenpreise.
Ich habe jetzt noch 3 Euro Guthaben aus einer 15,00 Aufladung.
Wenn ich jetzt eine 25,00 oder 50,00 Aufladung vornehme, gelten dann auch für mein jetziges Restguthaben die besseren Minutenpreise oder muss ich die erst abtelefonieren?
Antworten
Ruf von deinem Handy aus die 1212 an, da bekommst Du eine verbindliche Auskunft, der Anruf ist für Dich kostenfrei und das rund um die Uhr.
Wenn du einen Festnetzanschluss hast, kannst du auch mal die ebenfalls kostenlose 0800-172-1212 wählen. Dann kann Vodafone nicht feststellen, dass du ein CallYa-Kunde bist. Deine Frage sollte ja auch für Nichtkunden zu beantworten sein. Wichtig dabei ist natürlich, dass du dem freundlichen Callcenteragent nicht auf die Nase bindest CallYa-Kunde zu sein.
habe die 1212 angerufen - da geht gar nichts.
Es heisst: "wenn Sie Fragen zum Ihrem Handy haben, wenden Sie sich an die Callya Kundenbetreuung, bei Fragen zu DSL drücken Sie die 1"
Hinweis für CallYa-Kunden: Das CallYa-Team ist die KundenBetreuung für alle CallYa-Kunden. Unter der ServiceNummer 22 9 11 beantwortet Ihnen das CallYa-Team alle Fragen rund um das mobile Telefonieren, z. B. zu den Vodafone-Services und CallYa-Tarifen. Aus dem Ausland wird ein Anruf beim CallYa-Team wie ein abgehendes Gespräch aus dem jeweiligen Land nach Deutschland berechnet.