Frage bezogen auf das Kassieren im Verkauf
Hallo Leute ich bin Kassiererin und habe eine Frage
angenommen ich bin gerade am kassieren und ich scanne die Artikel von dem Kunden ein und komme auf die Endsumme 21,85 hinaus und der Kunde bezahlt mit einem 50,00Euro Schein.
Macht es einen Unterschied in der Kassenabrechnung hinterher kurzm vorm Feierabend, wenn ich an der Kasse beim Kassiervorgang angegeben hatte, dass er mir einen 50,00 Schein gegeben hat und ich mir zuerst angucke wieviel der Kunde zurückbekommt in diesem Fall 28,15 und dann dem Kunden noch zusätzlich 1,75Euro Kleingeld verlange um ihm 30 Euro passend zu geben?
Oder würde es zu einem Fehler in der Kassenabrechnung kommen, da ich ja die 1,75 nicht zusätzlich zu den 50,00 in die Kasse angegeben habe um hinterher das Restgeld zu erhalten.
Ich habe manchmal Probleme mit dem Kopfrechnung und gucke mir gerne erst an wieviel der Kunde zurückbekommt und addiere dann gegebenfalls noch Kleingeld dazu um ihm das Geld passend zu geben.
Deswegen diese "komische" Frage, hoffe ihr versteht es und könnt mir helfen;)
6 Antworten
Naja, 10 C. Wenn es mehr nicht ist. Die Kasse registriert nur die Einnahme, wie sie auch immer kommt. Da brauchst du dir keine Sorgen zu machen, du musst nur richtig rechnen.
"Verlangen" ist nicht ok, aber den Kunden höflich zu fragen, ob er vielleicht 1,85 € klein hat, ist durchaus üblich und auch in Ordnung.
Bei der Abrechnung dürfte es auch keine Probleme geben.
Hallo Lisa,
- der Kunde "schuldet" dir 21,85€.
- Er gibt dir 1,85€.
- Jetzt schuldet er dir nur noch 20,- €.
- Er gibt dir 50,- €.
- Jetzt hat er ein Guthaben von 30,- €.
- Du gibst ihm 30,- € raus.
Fazit:
Die Kasse stimmt, und alle sind glücklich und zufrieden :)
Aber hey:
Kurz vor Feierabend würde ich ihm lieber ganz viel Kleingeld geben - also auf 50,- € rausgeben, nicht auf 51,85. Ansonsten musst du so viel zählen beim Kassenabschluss ;)
LG Anita
Noch eine Anmerkung:
"Rechnen" musst du beim Kassieren eigentlich gar nicht.
Nehmen wir also an, der Kunde muss 21,85 bezahlen, und gibt dir 50,-€.
Du fängst immer bei dem kleinsten Geld an, und arbeitest die "Addition" ab:
- Wir starten bei 21,85 €
- Du nimmst 5 ct aus der Kasse = 21,90 €
- Du nimmst 10 ct raus = 22,- €
- Du nimmst 1 € + 2 € raus = 25,- €
- Du nimmst 5,- € raus = 30,- €
- Du nimmst 20,- € raus = 50,- €
Und das alles ohne rechnen. Wieviel du in der Hand hast, musst du gar nicht wissen: Du weißt, dass die Addition dessen, was der Kunde dir geben muss, und dem Geld was du ihm in die Hand drückst, 50,- € ergibt.
Der Kunde wird insbesondere dann zufrieden sein, wenn du beim Rausgeben laut mitzählst:
"21,85 - 21,90 - 22 - 23 - 25 - 30 und 20 "waren" 50." ;-)
LG Anita
Nein, das macht keinen Unterschied in der Kasse. Du bekommst ja deshalb nicht mehr. Das was der Kunde dir mehr gibt, gibst du ja dann auch mehr wieder raus. mach ich auch oft, wenn der Kunde erst später mit dem Kleingeld raus rückt. Dann wird das eben zu dem rauszugebenden Betrag dazu addiert!
nein die endsume ist ok. und unhöflich ist es nicht sondern menschlich