Festplatte defekt?? Garantie Fall??
Hallo zusammen,
Gestern hat mein HP laptop angefangen zu spinnen. Wenn ich denn anmache, funktioniert er die ersten 2-5 minuten ganz gut und danach tut er garnichts mehr. Egal ob ich explorer öffne oder irgendein ordner, der laptop hängt und da steht dann Keine Rückmeldung.
Ich habe nach Virus gescannt aber es wurde auch kein Virus gefunden. Ein Freund wollte den Laptop formatieren und hat dann wohl rausbekommen das die linse defekt ist. Also die Festplatte kaputt ist. Ich kenn mich damit garnicht aus! Das hört sich aber ernst an, ist das ein Garantiefall?
Könnte denn eventuell ein anderes problem daran schuld sein? Ich hoffe doch das das ein Garantiefall ist..
Ich bedanke mich jetzt schon vielmals für eure antworten....
Antworten
die festplatte ist garantiefall einfach bei hp anrufen und holen lassen um es zu reparieren.und dann noch mal eine frage? wie lange hast du das gerät schon, den ich habe auch ein hp und der soll jetzt auch schon zum 3 mal zu hp zur reparatrur. wollte es nicht wollte es beim händler umtauschen lassen aber der sagt hp nimmt sich das recht herraus um es noch mal zu reparieren.übrigens mein hp lapi hatte die selben probleme kann dazu nur sagtn wenn du es nicht sollange hast tausch es so schnell wie möglich um bevor die garantie von 2 komplett verfällt die von hp sind die betrüger hoch 1000 die reparieren solange bis die garantie verfällt und sagen dann leck mich am .... wenn es wieder hinüber ist die verkaufen die geräte die nicht in ordnung sind bin auch schon so gut wie auf dem weg zur verbraucher zentrale. ist nur ein tipp von mir nicht das dir das selbe wie mir passiert.
Denke mal er überhitzt! Eventuell ist auch der Lüfter so verstaubt das er nicht mehr dreht! So wird die Festplatte heiss und bleibt hängen. Mein Vorschlag Lüfter reinigen und prüfen und immer darauf achten das die unterseiete des Laptops immer auf harter gerader Fläche steht so das es Luft ziehen kann. Auf einem Kissen oder so brennt dir früher oder Später die Festplatte durch. Wenn es das nnicht ist dann ist es Garantie sache. Prüfe vorher ob der Voranschlag nicht schon mehr kostet als dein Laptop :D Greetz
Es kann sehr leicht ein Treiberprogramm dran schuld sein, und zwar der Treiber für Dein USB Modem alias Stick. Gibts einen "Blue Screen"?
Welches Betriebssystem?
Windows Vista habe ich drauf... Nein den Blue Screen gibt es auch nicht. Der fährt ganz normal hoch, die ersten minuten läuft er auch einwandfrei und dann tut er garnichts mehr.
maydayfly am 12. Juni 2009 00:05 Entschuldige wir haben uns überschnitten ist der Akku in Ordnung?
Ja mit dem Akku ist alles ok. Der Lädt ordnungsgemäß und macht keine Probleme... Ich weiss nicht möglicherweise ist es wirklich ein Festplatten fehler aber die Frage ist ob Festplatte ein Garantiefall ist.
maydayfly am 12. Juni 2009 00:46 Zumindest gibts ein Tool das heisst Festplattencheck; Rechtsklick auf die Platte, Tool und auf Fehler überprüfen.
maydayfly am 11. Juni 2009 23:59 Wozu stellst Du Fragen wennst nicht reagierst, hab mitn HP Notebook ähnliche Erfahrung gemacht und es waren die Treiber die du Dir bei HP runterladen kannst. Nimm die Treiber des Herstellers der Komponente.
Lieber Chocolate, dein Freund wollte den Rechner formatieren und hat herausbekommen, daß die Linse defekt ist?? Was soll das heißen? Ich hab keine Ahnung, dachte Du könntest mir helfen aber es war dem wohl nicht so. Trag die Kiste zum Verkäufer.
Ich verstehe deine unhöfliche reaktion und antworten nicht. Ich habe bereits am anfang gesagt das nicht viel ahnung habe und habe dir auch soweit ich kann auf deine fragen geantwortet. Das du mich doof anmachst weil ich nicht innerhalb von den ersten sekunden geantwortet habe ist auch eine andere sache...
Schön das du dich auskennst trotzdem solltest du höflich bleiben wenn du etwas beantwortest wenn du genervt bist dann solltest du erst garnicht antworten. So das wars. danke dir trotzdem.
maydayfly am 12. Juni 2009 18:16 Lieber choclate27, bitte sei nicht bös, aber Du weisst doch dass es direkt unmöglich ist, mit Ferndiagnosen einen Rechner zu heilen. Genauso wie Leute an diesem Portal nach medizinischen Ratschlägen fragen. Du brauchst einfach einen Feund, der auch ein Fachman ist, und den Fehler finden kann. Und auch beheben kann. Entschuldigung.
Lieber Mayday! Du verstehst die Frage nicht, gibts sinnlose antworten die mit der Frage garnichts zu tun haben und wirst auch noch unhöflich dabei. Du verfehlst andauernd das Thema dann sei wenigstens nicht nervig und hör auf Tipps zu geben die keiner hören will. Meine antwort habe ich schon von anderen User die die Frage auch verstanden haben schon bekommen. Danke! Keine Kommentare mehr erwünscht!
maydayfly am 18. Juni 2009 02:16 Ich war zu keinem Moment unhöflich, Deine Frage im Zusammenhang mit der Linse war gelinde gesagt seltsam. Deine letzte Ausführung mehr als entbehrlich.
Das mit dem formatieren und der linse finde ich auch sehr mysteriös - wenn garantie vorhanden lässt man so was machen, bevor mit Gefummle die Garantie erlischt
Außerdem formatiert man ein System nicht gleich, da sind nämlich alle dAten weg
Das ist mir bewusst ich habe schon alle daten die ich brauche auf ein Pc übertragen. Keiner hat an dem Laptop gefummelt wir wollten nur formatieren, ich denke das ist das erste was jeder machen würde wenn ein Lapi hängt. Erlischt die Garantie wenn man ein Laptop formatiert?
Nein, ein formatieren der Festplatte gehört zur "normalen" Nutzung des Gerätes. Ein öffnen des Gerätes ist dabei ja nicht notwendig, wie hier in einigen Antworten einigen unterstellt wird.
ja mein ich auch hat mich auch gewundert wieso garantie wegfallen sollte nur weil man formartiert.. Natürlich hat keiner den Laptop geöffnet oder sonst etwas ähnliches!
Hmmmm leute ich danke euch für Eure antworten aber irgendwie habt ihr das Thema verfehlt. Meine Frage ist, ist es eine Garantiefall wenn die Festplatte defekt ist.
Ich würde es mal wie folgt ausdrücken. Wenn es kein Softwareproblem ist, dann wäre der defekt der Festplatte oder Lüfters Sache des Herstellers. Wie alt und zu welchen Konditionen Du das Gerät gekauft hast können wir hier ja nicht sehen, beantworten. Ist es jünger als 6 Monate würde ich den defekt sofort an der Hotline melden und alles weitere dort klären ...
Erstmal danke für deine Sachliche Antwort. Ich habe den Laptop ca. vor einem Jahr gekauft und ich hatte 2 Jahre Hersteller Garantie drauf. ´(Achtung nicht Gefährleistung sondern Garantie!) Das heisst ca noch ein jahr. Ein halbes Jahr ist natürlich schon vorbei.
Und hast Du schon den Schaden an Deinem Laptop beheben lassen können? Was hat die Hotline gesagt, musstest Du das Gerät einsenden oder wurde es bei Dir zuhause "Also Vor Ort" reparariert?
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Hallo... dein antwort war mir wirklich sehr hilfreich. Huch ich dachte schon das ist kein garantiefall und ich hab pech gehabt. Seit ca. ein Jahr habe ich das Laptop schon und bis jetzt hat er mir nie probleme gemacht. Ist zum ersten mal jetzt.
Und ein Tipp von mir, wenn dein Laptop schon zum dritten mal defekt ist hast du das recht auf ein neues Laptop. Wende dich am besten an einem Anwalt sonst nehmen die dich nicht ernst.
Danke dir nochmal vielmals für deine antwort
habe meinen hp dv 6500 im januar 08 geholt im oktober lief er schon zu heis und musste zur reperatur kamm dann zurück und dann ein monat später im november flog mir die festplatte um die ohren wieder zur reperatur und vor einer woche hat er bis zu 100°c hoch geschossen habe da angerufen die sagen noch eine reperatur ich will aber nich will ein neues die sagen nein reperatur, ich auf dem weg nach der verbraucher zentrale und die haben anwälte fals dir das passiert geh erst mal zur verbraucher zentrale dann kommt es vieleicht auch mal in die zeitung oder ins tv damit die menschen von dem betrug gewahrnt werden die hp da veranstaltet.habe mich von dem aussehen vom lapi leiten lassen mist aber auch so ein schrott.