Frage von jmp2017, 85

Falschen Betrag ausgewählt da Maus gesponnen hat?

Hallo zusammen,

da ich leider über googel keine vernünftige Antwort finde, versuche ich es hier einmal. Folgendes: Meine Mutter spielt ein Browsergame und wollte für dieses etwas kaufen. Da die Maus/der Pc gesponnen hat, hat sie einen Falschen Betrag ausgewählt und irrtümlicherweise einen 3-Stelligen Betrag ausgewählt...

Sie hat sich schon an Paypal gewandt, die sich nun wiederrum an den Betreiber des Spiels wenden wollen, da Paypal selber die Zahlung nicht stornieren kann. Sie füchtet nun, dass das Geld verloren ist.

Man kann zwar die Lastschrift von Paypal stornieren- hätte dann aber im Endeffekt Schulden bei Paypal.

Ich Frage mich deshalb grade, ob es eine rechtliche Grundlage gibt auf die man sich berufen kann, falls der Betreiber des Spiels sich weigert, den Betrag an meine Mutter oder Paypal zurück zu senden.

Antwort
von DinoMath, 37

bei jeder Zahlung ist es rechtlich Pflicht, dass die Seite einem nochmal fragt ob die Zahlung ueber genau diesen Geldbetrag ok ist und Paypal fragt einen oft noch ein drittes mal, bevor das dann abgewickelt wird.

Vor allem weil mal die Maus spinnen kann bzw es haben auch schon Fliegen auf Touchdisplays Einkaeufe getaetigt.

Wenn der Kauf mit nur einem Klick abgeschlossen ist und sie nicht vorher ausdrueklich eingewilligt hat, dass das so sein soll, dann kann sie die Kosten einklagen, weil die Seite nicht rechtens aufgebaut ist.

Weiss nicht ob sich das lohnt.

Wenn sie allerdings neben der Auswahl des falschen Betrags auch noch die Bestaetigung geschickt hat dass sie den falschen Betrag zahlen will, dann hat sie Pech gehabt. Das ist dann einfach so, dass der Kauf irgendwann auch mal bindend getaetigt wurde.

Antwort
von Repwf, 50

Warum sollte er? 

Wäre ja mal eine Klasse Ausrede, aber ich denke das es sehr schwer werden würde nachzuweisen das dieser defekt wirklich verantwortlich war...

Wenn ihr das allerdings zB durch ein Gutachten könntet wären die Chancen deutlich besser! 

Kommentar von kevin1905 ,

§ 119 BGB.

Antwort
von JollySwgm, 28

Der Verkäufer kann ganz sicher nicht haftbar gemacht werden weil eure Maus nicht richtig funktioniert.

Und ob es ein Rückgaberecht gibt steht in den AGBs. Also lies da mal nach.

Kommentar von kevin1905 ,

Das Widerrufsrecht ist gesetzlich verankert und kennt nur bedingte Ausnahmen.

Antwort
von kevin1905, 23

§§ 312c ff, 355 ff BGB

Kommentar von jmp2017 ,

Ich verstehe den §§ 312c ff nicht ganz, also, den Zusammenhang.

Antwort
von Katzenreiniger, 38

Welches Spiel soll das sein?
Mann muss praktisch überall mindestens ein Mal den betrag bestätigen, nachdem man ihn eingegeben hat. Die Geschichte ist unglaubwürdig.

Kommentar von jmp2017 ,

Irgendwas mit Drachenkriegern.

Ich bin grade auf der Arbeit und finde dazu selber nix, kann hier leider nicht auf alle Seiten, da die Konzernseitig gesperrt sind.

Nun, meine Mutter ist etwas älter, da kann das schon passieren.

Antwort
von WhoozzleBoo, 42

Jap, schau mal §§ 119 und 120 BGB:

https://dejure.org/gesetze/BGB/119.html

https://dejure.org/gesetze/BGB/120.html

Ob das hier anwendbar ist, muss dann entschieden werden.

Kommentar von DinoMath ,

liest sich so, als wenn das nicht anzuwenden ist, es sei denn das Browsergame warb damit dass man 120k Rubi kriegte und man kriegt dann 120 Tage lang jeweils 1k Rubi oder sowas in der Art, also wenn das Angebot an sich unklar war.

Was glaube ich nicht der Fall war, sondern sie hat einfach das falsche Angebot gewaehlt und dafuer bekommen was sie dafuer kriegen sollte.

Kommentar von jmp2017 ,

Ganz genau so ist es...habe mittlerweile soweit mir ihr schreiben können, dass ich nun weiß, dass es irgendwie über Facebook läuft.... da hat sie paypal als zahlungsmittel hinterlegt...hat dann durch das Maus/Pcproblem den falschen betrag ausgewählt und dann auf bestätigen geklickt...sie hats erst gemerkt, als sie sah, dass sie soviel an "spielwährung" bekommen hat und ist dann sofort aus dem spiel und in paypal rein und hats dort gesehen...ist also auch nicht das übrige, auswählen, bestätigen und dann in paypal einloggen, wie zB wenn man etwas über Ebay kauft.

Kommentar von WhoozzleBoo ,

Bei den Paragraphen geht es nicht darum, dass man nicht bekommen hat was vereinbart war, sondern dass man etwas zugestimmt hat, was man eigentlich getan wollte und es irrtümlich getan hat.

Kommentar von jmp2017 ,

Ja leider.

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