Frage von Ivanaxyz, 25

Falsche E-mail bei Bestellung angegeben?

Ich habe etwas im Onlineshop bestellt und statt dem .de ein .com eingegeben. Habe nachher gecheckt, ob es die E-mail in der ".com-Version" gibt und ja, die gibt es. Habe erstmal dem Betroffenen eine Entschuldigungs Mail geschickt. Wie kann ich aber jetzt diesen Fehler korrigieren? Das Problem ist das war die E-mail meiner Eltern und nicht meine und ich war mit dieser gar nicht registriert im Onlineshop! Soll ich jetzt von meiner E-Mail eine Mail an den Onlineshop schreiben? Bearbeiten sie das?

Antwort
von Berlinfee15, 8

Guten Tag,

Du solltest umgehend Deinen Fehler dem online Shop bekannt geben, da nach einer Bestellung oft auch eine Mail Bestätigung folgt.

Vergiss nicht relevante Daten anzugeben. Bestellung vom ...von Artikel... bestellt am...versehentlich unter folgender Mailadresse. Bitte um Korrektur und Bestätigung.

Wenn machbar auch Lesebestätigung anklicken in Deinem Mail Programm.

Bei Web.de machbar z.B.

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