Frage von stylomarkus, 43

Fahrgastrechte DB bei Zugausfall auf der Strecke?

Ich war heute mit dem ICE von München nach Hamburg unterwegs. In Fulda kam dann die Durchsage, das der Zug wegen einer Störung nicht weiter fahren kann ... Wie mussten in einen anderen Zug umsteigen der mit einer halben Stunden Verspätung in HH ankam. Hab ich als Fahrgast irgendwelche Rechte Gegen die DB wegen des Ausfalls?

Antwort
von Schieda, 31

Bei starken Verspätungen, Unannehmlichkeiten usw. hast du bestimmt irgendwelche Rechte. 

Aber in dieser Situation kannst du denke ich nicht viel machen, weil eine halbe Stunde wirklich nichts ist, und den Zug zu wechseln ist auch noch zu verkraften. Schön ist es sicher nicht, aber denke dass du noch eine der angenehmeren Erfahrungen mit der DB gemacht hast. 

Antwort
von hauseltr, 22

Ab 60 Minuten Verspätung an ihrem Zielbahnhof erhalten Fahrgäste eine
Entschädigung von 25 Prozent des gezahlten Fahrpreises für die einfache
Fahrt, ab 120 Minuten Verspätung 50 Prozent.

Antwort
von ES1956, 25

Danke dass ich das für dich googeln durfte

https://www.bahn.de/p/view/service/fahrgastrechte/nationale\_regelungen.shtml


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