Danke für den Hinweis

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Ich denke , Du bist nicht der einzige dem so etwas passiert. In Sendungen wie "MARKT" und "PLUS MINUS" ist schon oft über diese Firma negativ berichtet worden. Bayer Leverkusen sollte sich schämen für solche Scharlatane Werbung auf ihren Trikots zu machen. Man kann nur allen sagen: "FINGER WEG"

Ich habe niemals irgend etwas mit denen abgeschlossen und trotzdem wollten Sie für eine Festnetzflat pro Monat 24,99 Euro! Nur Pech, daß ich gar nicht bei der Telekom bin und somit diese Flat gar nicht funktioniert hätte!

ich habe überhaupt keine probleme mit denen. das mit den 50 € stimmt, werden aber bei der ersten abbuchung wieder abgezogen. das ganze prozedere dauert ca. 3,5 monate. ist alles reibungslos gelaufen und ich spare jetzt über 200 € im jahr sagt der PC-Doctor von Düsseldorf

Ich beziehe selber auch Strom von Teldafax und bei mir hat alles reibungslos geklappt.

Ich kann nur sagen Teldafax ist keine Briefkastenfirma. Nur Geduld, dass Geld bekommt ihr sicherlich zurück.

Hallo, schön das es hier verschieden erfahrungen gibt. War auch nicht anders zu erwarten. Sicherlich mag TelDaFax keine Briefkastenfirma sein, nur wenn man sich an das Unternehmen wendet bekommt man keine Antwort. Bei mir ging die Umstellung auf TelDaFax so weit, dass ich von meinem Vorlieferanten noch Monate nach der Umstellung Mahnungen erhielt, die bis zum Erscheinen eines Inkassomitarbeiter ging. Durch eine Anschriftenäderung wurde mit mir ein zweiter Vertrag abgeschlossen? seit her warte ich auf die Rückerstattung aus dem ersten Vertrag. Der Service ist unter aller "Sau" oder hat mal jemand versucht bei TelDaFax eine Antwort zu erhalten? Auf Post keine Antwort, auf Mail keine Antwort, Mitarbeiter beenden Telefonat plötzlich, ... Hoffentlich wird der Service besser. Wieder einmal bewarheitet sich die Weissheit - lieber mehr Geld ausgeben und der Service stimmt, als günstiger Strom ohne Service!

auch ich kann nur sagen Hände weg von TelDaFax. Habe im April wegen Umzug den Vertrag gekündigt. Bis heute keine Abrechnung, geschweige Rückzahlung. Die Mitarbeiter der Hotline teilweise unfreundlich, unfähig...; legen mitten im Gespräch auf. Auf Briefe wird nicht geantwortet. Ich warte den juli noch ab, dann erstatte ich Strafanzeige...

Also diesen Beitrag gebe ich hier gerne weiter!

Also zuerst mal zu den Leuten, die nicht wechseln können Da gibt es leider EINIGE hier, die einfach keinen Stromanbieter wechseln können. Ihr geht zT hin und macht falsche Angaben auf Antrag oder beachtet nicht, dass ihr noch Vertrag bei Versorger habt. Auch seid ihr überhaupt nicht bewusst, was es für Risiken geben könnte, wenn man wechselt!

Ich würde euch allen Raten, lasst die Wechslerei sein, das ist nix für euch, dafür seid ihr überhaupt nicht in der Lage!

Ein grosses Paradebeispiel. Viele (und sicherlich auch hier) wissen noch nicht einmal, was ein Netzbetreiber ist! Viele wundern sich, warum wird sofort Geld abgebucht, obwohl TelDaFax darauf hinweist.

So, jetzt zu meiner Erfahrung von TelDaFax: Ich haben meinen Antrag im Oktober 2007 gestellt. Hatte Tarif 1372 (200,00 EUR Sonderabschlag / mtl Zahlung) gewählt.

Aber bevor ich überhaupt gewechselt bin, habe ich mir erst mal Gedanken gemacht, wie geht so ein Wechsel überhaupt!

Viele gehen einfach hin, machen irgendwelche Angaben und denken, es geht so, dann wird sich gewundert, wenn sofort Geld abgebucht wird und dass keine Belieferung zum Wunschtermin stattfindet!

Naja! ich habe den Antrag gestellt und musste auch einige Monate warten, und hatte auch Geduld, weil ich mir dachte, die kommen schon noch. Als ich im Februar noch nix hatte, habe ich mal da angerufen und kam auch sofort dran (7 Min Wartezeit). Hab nachgefragt und da sagt man zu mir, das Netz hätte auf die Anmeldung nicht geantwortet! Ich habe beim Netz (RWE) angerufen, dort bestätige man mir das was TelDaFax mir sagte. Nun gut, zum 1.3. ging es los, Begrüßungsschreiben hatte ich erst im April bekommen, aber das wurde mir bereits von der Hotline mitgeteilt.

Ich teile euch mit, es läuft wunderbar! Ich habe meinen Strom von TelDaFax und wenn was ist, dann bekomme ich auch Nachricht (meistens per email, aber das reicht ja auch).

Und an die Leute, die denken, TelDaFax würde Pleite gehen, da müsste ich euch schwer enttäuschen! TelDaFax steht auf soliden Beinen, das weiß ich aus sicherer Quelle. Und wer mal die TelDaFax-Seite besucht (u.a. Neue Strompreise, Einstieg in Gasmarkt), der wird auch feststellen, dass mit TelDaFax weiter zu rechnen seid wird.

Der allerletzte Dreck. Eine absolut unseriöse Drecksfirma. Reine Abzieherei. Nemmt das Geld lieber und veranstaltet eine Feier im Puff, damit ihr wenigstens etwas davon habt. Finger weg von dieser Scheissfirma. Achtung !!!! Betrüger !!!!

Hab auch so meine Erfahrungen mit TelDaFax gemacht, aber was heute passierte, war ja echt ne Unverschämtheit. Bin aber nicht die Einzige, der das passiert ist. Ich habe im März zu besagter Firma gewechselt, hat auch alles geklappt, Strom gabs dann ab Mai. Mit dem Lastschriftverfahren lief alles super, bis ich doch auf den wahnwitzigen Gedanken kam, meine Bank zu wechseln. Die Übergangszeit betrug sechs Wochen. Eigentlich ausreichend. Per mail konnte ich die neuen Daten nicht mitteilen (warum auch immer),per Post hat sich keiner gemeldet und per Telefon wurde ich dann eigentlich sehr freundlich beraten. Im November sollte wieder abgebucht werden. Heute kam die Mahnung. Ich hab dann angerufen. Mit viel Geduld ging dann beim dritten mal nach zehn Minuten auch jemand ran.Ich erklärte ihm das Problem und er meinte, da würde stehen, dass ich per Rechnung zahle, wovon ich allerdings nie in Kenntnis gesetzt wurde.Irgendwann wurde er dann richtig frech und schnippig und legte einfach auf. Ich wollte eigentlich noch was anderes fragen, was sich ja dann erübrigte.Ich kenne niemanden, der wirklich gute Erfahrungen mit TelDaFax gemacht. Der Strom mag ja vielleicht günstig sein, aber der Service bleibt voll auf der Strecke!!Es wird sicher Kunden geben, die zufrieden sind, aber das wird eher die Ausnahme sein.Ich würde niemanden raten zu TelDaFax zu wechseln!!!

Im Herbst 2007 habe ich einen Vertrag mit Teldafax abgeschlossen, nachdem ich über Verivox auf diese Firma aufmerksam wurde. Erst wurde ich ausführlich am Telefonberaten, aber dann fing der Ärger an. Mir wurde keine schriftliche Mitteilung über den Vertragsbeginn gemacht, mir wurde kein Vertrag zu geschickt, nichts. Dafür wurden mir an Stelle der abgemachten 70,- Euro 102,- Euro abgebucht.

Am Ende des Jahres 2007 war ich dann so unverschämt und zog um. Dies teilte ich Teldafax in unzähligen Mails (20 dürften es gewesen sein) mit. Erhielt aber auf keine eine einzige Antwort. Auch eine Schlussrechnung zum Jahresende bekam ich nicht. Statt dessen aber eine Rechnung der Stadtwerke, welche mir mitteilte ich hätte 100 Euro im Monat zu zahlen oder man würde mir den Strom abstellen. Nach langem hin und her sagten mir die Stadtwerke, dass ich an sie zahlen müsste und sich Teldafax nie bei ihnen gemeldet hätte und das mein Problem sei. Also zahlte ich an die Stadtwerke und rief Teldafax an. Nein halt, ich versuchte es. Um genau zu sein 3 Tage lang und über unzählige Stunden, die mich unzählig viel Zeit kosteten. Dann endlich war zu meiner unsagbaren Überraschung jemand am anderen Ende der Leitung. Mein Glück kaum fassend, erzählte ich dem netten Herrn mein Problem. Dieser meinte nur, sie seien überlastet und ich solle kündigen. Auch mein Hinweis, dass ich ja den billigeren Strom von Teldafax haben wolle, interessiert ihn nicht. Also tat ich was ich tun musste, ich kündigte per Einschreiben mit Rückantwort, welche ich auch 2 Tag später glücklich in meinen Händen hielt.

Wer denkt, dass Teldafax nun reagieren würde, der irrt gewaltig. Statt dessen buchten sie weiter von meinem Konto ab. Rechtswidrig, da ich ihnen ausdrücklich die Einzugsermächtigung entzogen hatte. Ich ließ den Betrag zurück buchen. Und siehe da, plötzlich und unerwartet POST von TELDAFAX. Ich freute mich. Aber meine Freude war von sehr kurzer Dauer. Statt einer Kündigungsbestätigung oder eines Vorschlages wie denn nun vorzugehen sei, erhielt ich eine Mahnung über den zurück gebuchten Betrag. Sonst nichts. Nicht mal eine Erklärung, warum sie nicht mehr liefern, was ihnen doch aufgefallen sein sollte.

Nach diesem Schreiben folgten wieder unzählige Anrufe, Mails und Faxe an Teldafax, ohne Erfolg. Mir wurde nur lapidar mitgeteilt, dass meine Kündigung nicht akzeptiert werde, da ich die 12 Monate Frist nicht eingehalten hätte. Lächerlich, da nicht ich vertragsbrüchig wurde sondern Teldafax. Also habe ich mich an Verivox gewandt und siehe da, plötzlich wurde die Kündigung akzeptiert.

Wer nun denkt, alles sei damit erledigt, der irrt!! Weitere Monate gingen ins Land und siehe da, nach 9 Monaten erhielt ich eine Abschlussrechnung. Über einen Betrag von 313,- Euro und ein paar Cent. Soweit so gut. Gezahlt hatte ich 306,- Euro und einen Abschlag von 50 Euro. Bleib ein Betrag von knapp 43,- Euro zu meinen Gunsten. ABER NEIIIN, nicht bei Teldafax.

Teldafax nun nicht dumm, hatte beschlossen, sich die Taschen zu füllen, mit meinem Geld. Und rechneten mir nicht nur die 50 Euro Abschlag nicht an. NEIIIN! Sie verlangten auch noch 50 Euro Sonderabschlage, weil ich die 12 Monate Frist nicht einhielt. Also sollt ich 107,- Eur nach zahlen.

Wäre es nicht so traurig würde ich lachen! Erst muss ich doppelt zahlen (Teldafax und Stadtwerke), dann reagiert keiner bei Teldafax, dann wird meine Kündigung abgelehnt und zu guter Letzt werde ich noch bestraft, weil Teldafax vertragsbrüchig wurde. Ich glaube ja ich spinne.

Fazit an alle die es interessiert: Lasst um Himmelswillen die Finger von Teldafax!