Frage von logo00, 66

Entertain: TV Paket nicht Buchbar?

Hallo,

Schon seit Jahren habe ich Telekom Entertain.
Vor gut zwei Jahren habe ich mir die Option "TV-Paket HD Start" dazu gebucht.

Jetzt wollte ich mir das Paket "BIG TV" kaufen, dies ist nicht möglich.
Auch beim Kauf von andren Extras von TV Paketen ist es mir aus welchen Gründen auch immer nicht möglich das Paket zu kaufen.
Weiß einer woran das liegt ?

Expertenantwort
von Telekomhilft, Business Partner, 66

Hallo logo00, soll ich mal einen Versuch starten, es für dich zu buchen? Schick mir einfach deine Daten übers Kontaktformular zu und ich kümmere mich drum: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team

Es grüßt Wiebke S. vom Telekom hilft Team

Antwort
von sven1376, 57

hast du vielleicht auch mal eine Speere Zusasatzdienste aktivieren lassen. Die würde dann nähmlich verhindern das du was buchen oder auch kaufen kannst über deine Zugangsdaten.

Antwort
von Shorty2m08, 50

Hast du mal die Nummer angerufen? Vielleicht ist dein Internet nicht schnell genug, oder es gibt eine tech. Störung im Moment.

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