Frage von Batzy, 41

Elektriker erfüllte seinen Auftrag nicht richtig was nun?

Hallo wir haben eine Leitung angebohrt als wir eine Lampe im Wohnzimmer anbringen wollten seitdem geht im Flur Wohnzimmer esszimmer Kinderzimmer und wc kein Strom mehr. wir haben einen Elektriker kommen lassen der sehr beschäftigt war mit dem Wohnzimmer und die Beton decke nicht aufmachen wollte also hat er am Stromkosten rumgebastelt. dann ging im Wohnzimmer wieder der strom. und bin dann davon ausgegangen das alles andere auch wieder geht oder hab nicht weiter drauf geachtet und habe dann per ec Zahlung 260 Euro bezahlt als dieser weg war habe ich dann fest gestellt das die anderen Räume immer noch keinen Strom haben.und kueche auf einmal auch nicht mehr.der Elektriker wuerde jetzt nur noch kommen wenn ich wieder bezahle darf er das Verlangen? Er meint er wuerde nach Zeitaufwand bezahlt. aber er hat seinen Auftrag doch nicht erfüllt. Was kann ich tun und was ist nun mein recht?

Expertenantwort
von Peppie85, Community-Experte für Strom, 23

du hast auf jeden fall anrecht auf nachbesserung. und auf jeden fall ist der kollege auch verpflichtet gewesen, die schatdstelle wieder zu reparieren. die anlage ohne dies wieder in betrieb zu nehmen ist unverantwortlich...

wende dich zur not mal an die verbraucherzentrale, die handwerkskammer oder das scheidsgericht.

lg, Anna

Antwort
von EinGast99, 6

Gegenfrage, was hast Du denn beauftragt? Hast Du nur gesagt "Ich hab ein Kabel angebohrt und seitdem ist der Strom aus" oder hast Du darauf hingewiesen, dass auch andere Räume betroffen sind?

Auf die Behebung des fehlenden Küchenstroms ganz Du aber bestehen. Immerhin scheint dies ja durch die Reparatur entstanden zu sein.

Wenn Du schnell eine Lösung willst, muss Du wohl oder übel nochmal zahlen. Hat das ganze Zeit, dann kannst Du natürlich Verbraucherzentrale, Handwerkskammer oder Anwalt einschalten.

Antwort
von RobRobsen04, 3

Einen luftigen guten Tag,

ich denke und hoffe die Aufgabenstellung zur Reparatur war
klar übermittelt und ausgesprochen.

Daher hätte der Kollege den Fehler komplett beseitigen
müssen. Für mich liest es sich eher so, als wenn er an der falschen Stelle
repariert hat und damit hat er einfach seine Aufgabe nicht erfüllt und Sie
haben etwas bezahlt, was nicht notwendig war.

Weiterhin ist er verpflichtet nach erfolgter Reparatur eine Abnahme
der Reparatur zu machen sprich auch zu Messen nach DIN VDE 0100 und ein Protokoll
zu erstellen.

Neben der ganzen Messerei zählt dazu auch die
Funktionsprüfung. Ich würde also den Kollegen mal darauf hinweisen, dass Sie
das Protokoll mit den Messergebnissen erhalten möchten (er muss es Ihnen geben,
denn sonst hätte er seine Aufgabe nicht ordnungsgemäß erfüllt!).

Weiterhin auf Nachbesserung bestehen. Er hat ja die
gestellte Aufgabe nicht ordnungsgemäß Erfüllt aber Abgerechnet.

Hier kann man sich vielleicht darauf einigen, dass er weiter
nach Stunden abrechnen Kann aber ohne An-und Abfahrt und ich würde wegen des
doppelten Zeitaufwandes für Sie, einen Rabatt von mind. 20% einfordern.

Sollte der Kollege nicht einlenken wollen, an die
Elektroinnung in der Region wenden, wo der Kollege sehr wahrscheinlich Mitglied
ist.

Wenn dann immer noch nichts geht,  mit rechtlichen Mitteln vorgehen.

Weiterhin empfehle ich jedem Kunden immer, eine faire Bewertung
im Internet über die beauftragten Firmen, nach Abschluss der Arbeiten zu schreiben.
 

Viele Grüße

Ihr Luft-i-Kuss

Antwort
von michamama, 19

Elektriker erneut kontaktieren und auf RICHTIGE Reperatur bestehen. Die MUSS diesmal aber kostenfrei sein

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