Du hättest ja besser mal den jungen Mann besser ausgequetscht ;-) WLAN und Telefon beeinflussen sich nicht, deswegen lass' den Stick stecken. SSID ausschalten wäre ganz sinnvoll, wenn Du eine Netzwerkverschlüsselung eingeschaltet hast, ist es nicht ganz so dringend. Euer Servicetechniker sollte eigentlich auch wissen, dass man keine Standard-Einstellungen belässt, ich vermute er hat sich daran auch gehalten. Einige Router generieren bei der Einrichtung sogar eindeutige Schlüsselzeichenfolgen. Wenn ihr wirklich die Seriennummer des Geräts als Schlüssel genommen habt, ist Deine Netzwerksicherheit jetzt (teilweise) kompromittiert ;-)

Du kannst wahrscheinlich beruhigt sein! In der Regel ist die Nummer, die unter dem Router steht, der Netzwerkschlüssel. Bei modernen Geräten ist dieser schon voreingestellt und irgendwo, z.B. unter dem Router abgedruckt. Dieser Schlüssel muss auf allen WLAN-Geräten, die Du einbinden willst, eingegeben werden. Normalerweise sollte so ein Schlüssel mindestens 8 Zeichen lang sein, besser länger. Aber selbst bei 8 Zeichen, also mindestens 26 Kleinbuchstaben mal 26 Großbuchstaben mal 10 Zehn Zahlen ist so ein Schlüssel äusserst schwer zu knacken, wenn die verschlüsselungsmethode WPA verwendet wird. Bei allen neueren Geräten wird diese Methode verwendet. Die SSID ist nur der Name des Netzwerks, der angezeigt wird. Das Ein- oder Ausschalten trägt nicht sonderlich zur Sicherheit bei.