Frage von cupcake1989, 31

Eingelösten Gutschein zurückerstattet bekommen bei Fahrkartenstornierung?

Ich habe eine Fahrt mit einem ICE gebucht und dabei einen Gutschein im Wert von 16 Euro eingelöst. Ich möchte diese Fahrt stornieren, das nun 17,50 Euro Stornogebühren kostet. Da meine komplette Fahrt durch den eingelösten Gutschein nur 11,80 Euro kostete, macht das wenig Sinn. Kann mir jemand sagen, ob ich meinen Gutschein im Wert von 16 Euro zurückerstattet bekomme im Falle der Stornierung??? Von der Bahn erhielt ich die Antwort, dass dies nicht ginge. Kann ich irgendwie nicht glauben, der Gutschein kann doch nicht einfach entfallen nur weil ich die Fahrt nicht antreten kann und ich sie stornieren muss??!?!?!?! Bei Amazon und Co. bekomme ich meinen eingelösten Gutschein für die zurückgeschickten Artikel doch auch zurück....

Antwort
von dandy100, 14

Leider stimmt das, es gab schon öfter solche Fälle und viele Debatten über diese Vorgehensweise der Bahn. Die stellen sich einfach stur auf den Standpunkt, dass Gutscheinbeträge grundsätzlich nicht erstattet werden - da macht man nix, leider.

Lies mal hier was dazu:

http://www.ice-treff.de/index.php?id=111042

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