Frage von Hannah2899, 92

Ebaykonto gehackt - Käufer will mich anzeigen?

Hallo Ihr lieben! Ich wurde bei Ebay gehackt. Währenddessen hatte ich Verkäufe am laufen. Von zweien habe ich auch noch die Adresse und die schicke ich morgen los aber von der einen habe ich die Adresse nicht. Mein Konto wurde eingeschränkt und deshalb kann ich der Käuferin nicht antworten. Weil ich nicht antworte, denkt sie, dass ich ein Betrüger bin und hat jetzt gesagt, dass sie moch anzeigt, wenn ich mich nicht schnell melde. Ich wollte ihr Montag direkt das Geld zurücküberweisen, aber ich habe Angst, dass es dann schon zu spät ist und siw mich angezeigt hat. Was passiert wenn sie mich anzeigt? Ich bin soch kein Betrüger und will ihr ja das Geld wieder geben!!!😫

Expertenantwort
von haikoko, Community-Experte für Ebay, 44

ich mach das bei ebay zusammen mit meiner Mutter.

Tja, Du magst das zwar über den Nemen Deiner Mutter betreiben, jedoch wohl weniger mit ihr zusammen.

Es besteht ein gültiger Kaufvertrag aus dem Du nicht einfach herauskommst, indem Du das Geld zurücküberweist:

Ich wollte ihr Montag direkt das Geld zurücküberweisen,

Du musst die Ware liefern.

aber von der einen habe ich die Adresse nicht.

Wo ist denn die email, die Du nach Ende der Auktion von ebay erhalten hast? Daraus geht Name und Anmeldeanschrift des Käufers hervor, ausserdem:

Mein Konto wurde eingeschränkt und deshalb kann ich der Käuferin nicht antworten.

Ihr hattet also Kontakt über das email-System von ebay. Also nutze Deine Chance:

http://pages.ebay.de/help/account/suspended-accounts.html

Hinweis: Auch nach Sperrung Ihres eBay-Kontos können Sie sich in Mein eBay in Meine Nachrichten einloggen. Sie können auch weiterhin Ihre offenen Probleme klären, die ggf. zur Sperrung geführt haben. Alle anderen Funktionen (z.B.
Kaufen und Verkaufen) stehen Ihnen bei einer Sperrung nicht zur Verfügung.

Kommentar von Hannah2899 ,

ich habe vergessen zu erwähnen, dass es sich um ebay kleinanzeigen handelt. Mein Konto wurde dort eingeschränkt und ich kann mich nicht mehr anmelden und somit auch keine Nachrichten mehr schreiben. Ich habe aber die Adresse der Käufers nicht und somit kann ich wohl schlecht die Ware liefern! Es war keine Auktion. ich habe es verkauft und die Leute mussten mich anschreiben.

Kommentar von haikoko ,

Alle Nachrichten, die über ebay-Kleinanzeigen ausgetauscht werden, werden auch an das angemeldete email-Konto gesendet.

Kommentar von Hannah2899 ,

ich weiß. daher weiß ich ja, das die Käuferin mich anzeigen will. ich kann aber nicht antworten!

Antwort
von kempi87, 56

Wie hast du denn kontakt zur käuferin?

Kommentar von Hannah2899 ,

naja per ebay halt also ganz normal mit den nachrichten aber jetzt ja eben gar nicht mehr.

Antwort
von Turbomann, 53

Warum meldest du das nicht bei Ebay?

Kommentar von Hannah2899 ,

Wie kann ich das denn bei ebay melden? und wird das dann auch irgendwie an die Käuferin geleitet?

Kommentar von Turbomann ,

Puh du bist 16, warum liest du vorher nicht die AGB's, ab wann man sich dort registrieren kann? Geht erst ab 18.

Mein Konto wurde eingeschränkt

Da kommen sicher noch Antworten von User die dir weiterhelfen können.

Kommentar von Hannah2899 ,

ich mach das bei ebay zusammen mit meiner Mutter.

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