Ebay Ware bezahlt aber keine Lieferung
Hallo, Mein Problem ist das ich Bettwäsche bei e-bay gekauft habe nach über 2 Wochen warten habe ich dann denn Kontakt mit dem verkäufer gesucht und auch gefunden. Ich poste einfach mal denn Hauptinhalt der Mail:
Ich habe Ihre Zahlung am 18.11.2008 erhalten, am 19.11. Versand über DHL als Päckchen (unversichert).
Lt. meinen Bedingungen trägt der Käufer das Versandrisiko. Mit Ihrem Gebot haben Sie diesem zugestimmt.
Nichts desto trotz bin ich daran interessiert, zufriedene Kunden zu haben. Daher sollten wir nach einer Einigung suchen!
Was schlagen Sie vor?
Hört sich ja alles ganz nett an ich frage mich nur ob mein geld jetzt wirklich einfach so weg ist. versicherter versand wurde direkt nicht angeboten (bin halt immer schön auf bezahlen und der dann erscheinende betrag is sofort über Onlinebanking bezahlt wurden) Außerdem habe ich mal gelesen das ein Händler im Gegensatz zu einer Privatperson dafür verantwortlich ist das die ware ankommt (ich bin mir aber nichts sicher vor allen da er ja in die Artikel Beschreibung geschrieben hat das er keine Haftung nimmt -.- ) Währe ja nee Lustige masche ich habe es verschickt wenn es nicht ankommt pech Ok er bietet ja an das man sich einigen kann aber was soll ich darauf antworten ich meine irgendwie ist doch klar das ich gerne meine War
Antworten
Wenn es ein gewerblicher Verkäufer ist so haftet er für den Versand !! (Egal was er als Versandbedingung geschrieben hat) Wenn es ein "privater" Verkauf war sieht es schlecht aus.
Wurde die Sache bei einem Händler bestellt, so haftet dieser dafür, dass Sie die Bestellung auch erhalten. Der Vertrag ist von seiner Seite erst dann erfüllt, wenn die Ware angekommen ist.
Solange dies nicht der Fall ist, können Sie darauf bestehen, dass die Ware nochmals versandt wird. Weigert sich der Verkäufer, so sollten Sie ihn unter Setzung einer Frist schriftlich auffordern, seine kaufvertraglichen Pflichten zu erfüllen. Bleibt auch dies ohne Ergebnis, so müssen Sie Ihren Anspruch auf Erhalt der gekauften Sache gerichtlich durchsetzen.
http://www.welt.de/finanzen/article2184554/WiemacheichAnspruechebeiderPost_geltend.html
Kümmere dich selbst darum, habe mit Ebay auch schon die Erfahrung gemacht, dass sie nur bei PayPal überhaupt mal was tun. Achtung: Auch wenn es ein gewerblicher Verkäufer ist, gibt es etwas was "Gefahrenübergang beim Versendungskauf" heißt (anders als Bringschuld und Holschuld). Diese Regelung besagt, dass es seine Aufgabe ist, die Ware einem vertrauenswürdigen Dienst zu übergeben und den Versand anzuordnen. DHL ist nunmal vertrauenswürdig, er hat sicher auch den Paketschein als Beweis. Danach geht die Gefahr auf den Käufer über. Wie sunpoint geschrieben hat, hat man als Privatperson bestimmte Vorteile, daher würdest du vor Gericht sicher auch Recht bekommen (hat er das wirklich eindeutig auf die Verkaufsseite geschrieben? Ich würde ihn also anrufen (bringt meist mehr als Email) und ihn bitten, nochmal zu schicken oder bei der DHL nachzuhaken. Ansonsten Geld zurück, schlechte Bewertung, weiter gehen kannst du nur mit Anwalt.
Danke für die Antwort langsam raucht mir echt der kopf ^^ Ich denke erstmal schlafen gehen und Morgen mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen ist wohl der beste plan mal schauen ob ich die Telefonnummer von ihn bekomme. Das stand über den versand drin: Der Versand erfolgt über die Deutsche Post / DHL. Das Versandrisiko trägt bei unversichertem Versand der Käufer. Mal schauen was er sagt wenn ich ihn drum bitte die Ware nochmal zu senden, Nochmals danke für die Antwort mal schauen was sich ergibt
Ebay melden, die kümmern sich darum!
Danke für die schnelle Antwort ^^ Das habe ich ja gemacht darauf kam sozusagen die mail als Rechtfertigung... und was ich leider schon feststellen durfte ebay kümmert sich um gar nichts-.-
wenn du die Ware immer noch nicht nach 2 Wochen hast, schalte eBay ein
.... bei der post einen suchantrag stellen ..... muss aber glaub ich der absender machen
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Danke gut zu wissen, wie kann man herausfinden ob der verkäufer wirklich ein Händler ist ? Ich weiß gerade nur das er nen eigenen ebay shop hat und in seinen texten sich als Kleingewerbetreibender betitelt
Wenn er einen eBay Shop hat und z.B. sehr viele Bewertungen ist er auch wahrscheinlich ein gewerblicher Verkäufer. Wenn Du Dir unsicher bist kannst Du es auch über eBay erfahren. Schreib ihm einfach das er als gewerblicher Verkäufer für den Versand verantwortlich ist. Wenn er seine Ware als unversichertes Päckchen verschickt so haftet er auch dafür wenn es nicht ankommt.....